Chez Oviala, on conçoit du mobilier design et coloré pour faire de chaque maison un lieu de joie. Rejoindre notre équipe, c'est plonger dans une aventure pleine de projets, d'enthousiasme et d'énergie ! Et pour que l'expérience soit parfaite du clic à la livraison, on cherche nos futur(e)s super stagiaires prêt(e)s à rejoindre l'équipe Satisfaction Client ! Ta mission, si tu l'acceptes, sera de redonner le sourire à des clients qui l'auraient perdu. Pour se faire, tu auras en charge de : - Répondre aux clients par mail, téléphone ou chat, avec bonne humeur et précision. - Suivre les commandes, rassurer les clients, et trouver les meilleures solutions à leurs petits tracas (colis égaré, erreur de couleur, produit abîmé). - Être le lien entre nos clients, la logistique, le service produit et les transporteurs. - Participer à l'amélioration continue de nos process et à la satisfaction globale. - Et surtout représenter Oviala à l'international grâce à tes talents linguistiques !. Nous recherchons des stagiaires à partir de mars ou avril, pour une durée de 3 à 6 mois.
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