Le Groupement Associatif CIThéA, associations loi 1901 de prévention et pour la protection de l'enfance, l'adolescence, de la jeunesse et des familles (7 associations, 180 collaborateurs) recherche un/e secrétaire pour l'Atelier des Familles du 93 à Noisy Le Grand.
L'ADF Noisy Le Grand, propose des rencontres dans le cadre d'un espace de rencontre (ordonnance du JAF, mission de prévention) et des visites en présence d'un tiers (ordonnance du juge des enfants, protection de l'enfance), des consultations familiales (protection de l'enfance), de la médiation familiale et des ateliers de soutien à la parentalité.
L'ADF est composé d'une équipe pluridisciplinaire de psychologues, educateurs, un coordinateur de l'ADF et coordinatrice des Ateliers Parents/enfants, la secretaire travaille en étroite collaboration avec l'équipe, le coordo et la cheffe de service.
1 - Accueil physique et téléphonique
Accueillir les usagers au sein de la structure
Guider les usagers présents au sein de la structure et répondre à leurs questions d'ordre administratif
Gestion des communications téléphoniques et des retransmissions des messages
Ouverture d'un dossier informatique
2 - Prise de contact avec les différentes instances (ASE, tribunaux )
Contacter les instances lorsqu'il y a besoin de renseignements
Correspondre avec les différentes instances par courrier, mail ou par téléphone (répondre à l'ASE, demander des informations sur une situation à un Juge )
Coordination administrative entre les différentes interfaces professionnelles en interne et en externe
3 - Prise de contact et de rendez-vous avec les usagers
Gestion des plannings et des calendriers
Gestion des envois de courriers, notes et rapports internes et externes pouvant nécessiter une mise en page et relecture.
Gestion administrative du suivi des dossiers selon les procédures internes
5 Gestion informatique des dossiers et leur suivi individualisé
6- Remplacer une absence du pôle secretariat 93
** Poste à pourvoir dans le cadre d'un Contrat Unique d'Insertion / Parcours Emploi Compétences CUI / PEC
Expérience, formation, et compétences souhaitées
Titulaire d'un baccalauréat ou équivalent
Expérience impérative de deux ans minimum dans le secrétariat
Maîtrise des outils de bureautique (word, excel, powerpoint)
Qualités rédactionnelles certaines
Dynamisme, rigueur et autonomie avec un intérêt manifeste pour le travail en équipe
Adhésion aux valeurs et au modèle de l'ESS
Contrat :
Temps plein, CDD 10 MOIS
1 weekend sur 2 (samedi et dimanche 10h 18h)
Rémunération annuelle entre 20 511€ et 21 600€ selon expérience
Avantages : remboursement à 50% du titre de transport, complémentaire santé avec prise en charge 50% par l'employeur, majoration du dimanche non incluse dans la rémunération annuelle
Experience: 2 An(s)
Compétences: Gestion administrative du courrier,Planifier des rendez-vous,Classer des documents,Établir, mettre à jour un dossier, une base de données
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités de santé humaine non classées ailleurs
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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