RESPONSABILITÉS :
Contexte
Dans un environnement de support informatique interne Groupe Econocom vous intervenez auprès d'utilisateurs à forte visibilité (VIP / Direction / Présidence). Vous garantissez un service premium, réactif et confidentiel, en adéquation avec les exigences d'un environnement exigeant.
Missions principales :
• Assurer le support de proximité VIP (Présidence, Direction)
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail (PC et Mac)
• Gérer et administrer les environnements utilisateurs (Windows / Active Directory / Intune)
• Accompagner les utilisateurs VIP avec un haut niveau de service et de discrétion
• Assurer la préparation et le suivi des équipements (salles de réunion, mobilité, etc.)
• Participer à l'amélioration continue de la qualité de service
• Intervenir ponctuellement sur différents sites en Île-de-France.
Contrat : en CDI
Localisation : Puteaux (itinérance possible sur sites VIP)
Permis B requis (véhicule de service mis à disposition)
Horaires en rotation : 07h00 – 15h30 / 11h30 – 20h00
Astreinte possible : 1 weekend sur 2
PROFIL RECHERCHÉ :
Diplôme : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)
Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie en tant que technicien VIP de 3-5 ans minimum
Compétences techniques :
Excellente maîtrise de Mac OS
Très bonne connaissance de :
• Environnement Windows
• Active Directory
• Microsoft Intune
• Bonne compréhension des environnements IT et des enjeux de sécurité
• Langue : Anglais B2-C1
Savoir-être :
• Excellente présentation et sens du service VIP
• Très bonne communication orale et écrite
• Discrétion et confidentialité indispensables
• Sens de l'organisation et gestion des priorités
• Autonomie et réactivité
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.