Conseiller protection juridique - schiltigheim (67) h/f

Informations générales Entité de rattachement Groupama Grand Est est une entreprise mutualiste qui rayonne sur un territoire composé de 12 départements. De la Franche-Comté à l'Alsace et la Lorraine en passant par la Côte-D'Or et la Haute-Marne, Groupama Grand Est est un acteur économique important dans l'Est de la France, au plus proche de ses 392 164 sociétaires, 1 667 collaborateurs et 2 822 élus mutualistes. Référence 2025-62203 Localisation STRASBOURG CEDEX Intitulé du poste Conseiller Protection Juridique - Schiltigheim (67) H/F Description de la mission Notre réussite : Groupama Grand Est, c’est 92% de clients satisfaits Notre ambition : Côté sociétaire : Être champion de l’accompagnement de nos clients ! Côté collaborateur : Ta réussite c’est aussi la nôtre ! Groupama Grand Est : une entreprise qui te forme, t’accompagne et qui développe tes compétences via notre université. Nous recherchons notre futur Conseiller PJ pour rejoindre nos équipes ! 1er interlocuteur de nos sociétaires, ton rôle consistera à accueillir et prendre en compte les demandes de nos assurés par téléphone ou par mail, en ayant une écoute attentive et bienveillante pour toujours plus de clients satisfaits. Tu orienteras, conseilleras et accompagneras nos sociétaires dans leurs démarches en instaurant une relation de confiance, et en proposant une solution adaptée à leurs besoins. Viens nous rejoindre ! Tes missions consistent à : - Accueillir téléphoniquement l'assuré et lui délivrer une information juridique dans tous les domaines de droit. - Établir le fondement juridique du litige rencontré par l'assuré et statuer sur la garantie ou le refus de prise en charge en fonction du contrat souscrit et de l'analyse juridique effectuée - Intervenir auprès de l'assuré et de l'adversaire pour trouver un règlement amiable du litige (oralement et par écrit), - Suivre le dossier en phase judiciaire en collaborant avec les divers intervenants (avocats, huissiers de justice, etc) Profil Diplômé(e) d'un Master 2 spécialisé en Droit Tu es dynamique, tu aimes les challenges en équipe, la satisfaction client est au centre de tes préoccupations et tu as envie de donner du sens à tes compétences… N’hésite pas à postuler ! Rejoins l’aventure, tu pourras profiter de tous les avantages d’un grand groupe (CSE, 10 jours de télétravail par mois, tickets restaurant, prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 90%, plan d’épargne d’entreprise, mutuelle d’entreprise avantageuse, retraite supplémentaire, 30% de réduction sur les contrats d’assurances…). Profil principal Juridique / Fiscal - Juriste en droit des assurances Type de contrat CDI Télétravail Partiel Statut conventionnel appliqué/ Classe CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 5 Catégorie emploi Cadre Management d'équipe Non Localisation du poste à pourvoir France, Grand Est, BAS RHIN (67) Ville Schiltigheim Code postal Schiltigheim, France Critères candidat Niveau d'études min. requis Bac5 et plus Niveau d'expérience min. requis - de 2 ans Date limite de dépôt de candidature 15/12/2025