Afin de structurer et piloter cette montée en puissance, nous recherchons un(e) Operations & Support Manager capable de prendre en main l’animation opérationnelle, la gouvernance et le suivi de performance des portefeuilles confiés à des partenaires délégataires (coverholders/MGA). Ce poste combine une forte exposition stratégique et une expertise métier :
vous serez le point d’ancrage local d’un réseau international dynamique. Assurer le suivi des flux délégués :
bordereaux de primes et sinistres, encaissements, règlements. Veiller au respect des processus contractuels et réglementaires. Piloter le processus de renouvellement annuel des contrats (round tables, comité de décision, éléments techniques). Collaborer avec les équipes internes :
souscription, juridique, conformité, IT, finance, distribution. Participer à des projets d’harmonisation des outils et des pratiques à l’échelle européenne. Expérience confirmée (5 à 10 ans) dans l’univers de l’assurance B2B (PI, Casualty, DNO, marine, contingency ou fine art, gestion de portefeuilles, délégation, MGA, courtage grossiste…). Excellente maîtrise d’Excel, Power BI, Salesforce, et outils de gestion de données. Très bon niveau d’anglais oral et écrit indispensable (fréquent échanges internationaux) et quelques déplacements à l'étranger.
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