Vos principales responsabilités incluront : * Accueil et Orientation : Accueillir et renseigner les clients (physiques et téléphoniques) avec courtoisie et efficacité. * Gestion Administrative : Gérer le standard téléphonique, filtrer les appels et les orienter vers les bons interlocuteurs (Direction, Services, etc.). * Service Client : Traiter les réclamations simples, les demandes de cartes de fidélité, les retraits de commandes, ou toute autre prestation de service proposée à l'accueil. * Opérations de Caisse : Assurer ponctuellement des opérations de caisse (change, remboursements, gestion de la petite caisse). * Tâches de Secrétariat : Assurer le classement de documents, la mise à jour de fichiers, et la gestion du courrier.
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