Rejoignez l'Aventure MSA !
Qui sommes nous ? Depuis 2016, MSA - Mon Spécialiste Auto est la plateforme d'emploi incontournable pour les professionnels de l'automobile.
Plus de 1000 indépendants, apportent leur savoir faire à nos clients au quotidien. Des concessions, des centres auto et d'autres grands noms de l'industrie, répartis dans toute la France. Vos missions :
- Organiser et planifier les interventions
- Expérience réussie sur un poste équivalent
- Capacité d'encadrer et animer une équipe de production
- Capacité à réussir à impulser une dynamique d'équipe et à développer la motivation
- Organiser le travail, les équipes, les planning
- Évaluer les performances, les potentiels et assurer la formation
- Gestion des priorités
- Capacité à résoudre les conflits ou problèmes relationnels
- Analyser les données, les ressources, les contraintes, les coûts
- Entretenir des relations avec les services constructeurs
- Mettre à jour et classer la documentation technique et commerciale
- Appliquer les procédures qualité en vigueur dans la concession
- Établir tous les documents internes et comptables
- Fournir des conseils techniques et d'utilisation aux clients
- Établir des devis et des ordres de réparation
- Restituer les véhicules aux clients
- Gérer les réclamations
- Promouvoir les offres de service de l'entreprise
- Affecter, suivre et contrôler les activités confiées aux collaborateurs
- Réaliser des interventions de maintenance de véhicules
- Apporter un soutien technique aux collaborateurs du service
- Participer au recrutement, à l'élaboration et au suivi du plan de formation des collaborateurs
- Accueillir la clientèle, proposer des forfaits, vendre des produits et services additionnels, facturer et encaisser.
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