Vos missions
Sur une clientèle essentiellement PME, les missions principales de notre futur Chargé(e) d’Affaires seront :
Développement du fonds de commerce :
* Maîtrise de la structure du portefeuille et analyse régulière de son évolution avec le manager
* Commercialisation des différentes gammes de produits et services de la banque auprès des clients (flux, placements, ingénierie sociale, financements…) dans le cadre d’une approche globale
* Promotion des expertises et lignes métiers de la BFI auprès des clients et prospects
* Identification et démarchagedes prospects « à potentiel » via les diverses méthodes à disposition (prescription, prise de références, manifestations, etc.) et établissement avec le manager d’un plan d’action adapté
Gestion de la relation commerciale :
* Entretien d’une relation durable avec les clients et négociation commerciale
* Suivi des contrats et prise en charge du traitement des réclamations avec les assistants commerciaux
Suivi et reporting d’activité :
* Suivi et analyse régulière des résultats de l’activité avec le manager afin d’identifier les actions correctrices (modification du plan de contact, training méthode de commercialisation, formation produits, accompagnement vente)
Risque / Conformité :
* Récupération de l’ensemble des éléments nécessaires à la bonne gestion du risque client et à la revue annuelle des encours sur le portefeuille
* Assurer et piloter la connaissance clients au travers des procédures KYC («Know Your Customer »)
Représentativité :
* Participation aux manifestations commerciales spécifiques (foires, salons, etc.) afin de promouvoir l’activité BFI de la Banque Postale
* Echange d’informations avec les autres forces commerciales du Groupe afin d’optimiser la satisfaction des clients et favoriser les synergies
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