Charge relation client h / f

CHARGE RELATION CLIENT (H / F)


Présentation du poste

Rattaché(e) au responsable ADV, vous serez en charge des missions suivantes :

1. Prendre en charge et traiter toutes les demandes « multicanal » des clients existants (explication de facture, mise à jour des coordonnées, résolution de litige, etc.)
2. Relayer les demandes clients auprès des services concernés (prise dinformation ou transfert dactivité/appel)
3. Analyser les dossiers clients pour proposer la solution adéquate
4. Négocier les conditions commerciales avec les clients existants, de façon réactive ou proactive
5. Gérer uniquement des appels entrants et, si besoin, des appels sortants pour certains dossiers (environ 1h à 2h de traitement back-office, le reste de la journée en appel entrant)


Compétences requises

* Utilisation des outils bureautiques et informatiques
* Expérience sur un logiciel de gestion (ERP)


Horaires et rémunération

Horaires : 9h-13h / 14h-17h00 et 8h-12 / 13h-16h

Salaire : 2100 € brut mensuel + tickets restaurants de 9 € / jour + prise en charge de 50 % de labonnement transport en commun


Informations complémentaires

Poste à pourvoir jusquau 31 décembre 2025


Profil recherché

Titulaire dun diplôme Bac à Bac +2 administratif, avec une expérience récente en administration des ventes, chargé(e) daccueil ou commercial(e) sédentaire.


Engagements et avantages

Start People étudie toutes candidatures avec compétence égale, y compris celles de personnes en situation de handicap. Devenir intérimaire chez Start People offre de nombreux avantages :

* Prime parrainage de 100 €
* Prime de participation aux bénéfices
* Offres de formation pour évoluer
* Avantages via le Comité Social et Économique
* Accompagnement par le FASTT
* Application StartApp pour gérer vos démarches

Intéressé(e) ? Postulez dès maintenant. Notre agence vous contactera par e-mail ou téléphone pour un échange avec un chargé de recrutement, suivi de tests sécurité et finalisation de votre inscription.


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