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Chef de projet crm/vente - h/f

Poitiers
CDI
Groupe COFAQ
Chef de projet CRM
Publiée le 12 avril
Description de l'offre

COFAQ est une coopérative de distributeurs indépendants, forte de 190 collaborateurs, spécialisée dans le bricolage, le bâtiment, l'outillage professionnel et l'équipement de la maison. Nous plaçons l'humain et la coopération au cœur de notre modèle.
Le Groupe Cofaq, fort de l'expertise de ses 170 collaborateurs, « résolument tourné vers l'adhérent » est une coopérative de distributeurs indépendants spécialisés. Nos adhérents, qui sont aussi nos clients, sont tous des commerçants indépendants, présents sur 5 marchés (industrie, bâtiment, sécurom, grand public, agricoles et espaces verts). Ce maillage territorial représente aujourd'hui 400 adhérents, 875 points de vente et 10000 collaborateurs. COFAQ c'est une puissance d'achats, un concentré de prestations et solutions globales au service de tous nos adhérents (achats, communication, marketing, digital, informatique, développement, etc.). Les valeurs partagées par chacun de nos collaborateurs et de nos adhérents sont l'authenticité, la coopération, l'unité, la solidarité et l'humilité. Classé à la 27ème place des 100 plus grandes coopératives françaises, le modèle COFAQ séduit toujours plus ! Le Groupe COFAQ, employeur engagé en faveur de l'égalité des chances, mettons un point d'honneur à faire de la diversité un atout pour notre entreprise. Chaque candidature est traitée avec la plus grande attention et impartialité, dans le respect des principes d'inclusivité et d'égalité des chance

Description du poste et Missions

Rattaché(e) au PMO et en lien étroit avec les métiers, vous aurez pour rôle de piloter des projets transverses à dominante métier, notamment autour des processus commerciaux.


Pilotage de projets
- Cadrage des besoins métiers
- Animation d'ateliers de travail
- Rédaction des spécifications fonctionnelles
- Coordination des parties prenantes (métiers, IT, prestataires)


Interface métier / IT
- Compréhension et formalisation des processus de vente
- Traduction des enjeux business en solutions opérationnelles
- Proposition d'améliorations continues
- Garantie de la cohérence et de la performance des outils


Accompagnement au changement
- Communication projet

- Support fonctionnel aux utilisateurs
- Contribution à la formation et aux supports

Profil recherché

De formation Bac + 3 à Bac+5 en gestion de projet ou équivalent, vous justifiez d'au moins 5 à 10 ans d'expérience sur un poste similaire.


 Vous maitrisez notamment : 

- les processus commerciaux 

- Les outils CRM et les enjeux liés à la performance commerciale 

- Les problématiques de vente, relation adhérents et développement d'activité 


Reconnu(e) pour votre capacité d'analyse et de structuration, vous savez allier vision stratégique et efficacité opérationnelle. Autonome, organisé(e) et doté(e) d'un excellent relationnel, vous aimez relever des défis techniques et accompagner la transformation des organisations.
Et si en plus vous avez le goût de l'innovation et du collectif… ce poste est fait pour vous !





Informations utiles



  • CDI temps plein
  • Rémunération négociable selon profil et expérience
  • 13ème mois mensualisé
  • Prime sur objectif
  • Ticket restaurant
  • Mutuelle entreprise avantageuse

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