Technicien qualité client h/f

La société Sumitomo Electric Wiring Systems Europe (SEWS-E), acteur majeur dans le secteur de l'industrie Automobile, est fière de vous proposer une opportunité unique de rejoindre nos équipes. Notre entreprise, basée dans la ville dynamique d'Elancourt est en plein essor et se distingue par son innovation constante, son engagement envers la qualité et son environnement de travail stimulant et collaboratif. Nous sommes une entreprise où chaque employé peut évoluer et se développer professionnellement, contribuant ainsi à la croissance de notre entreprise.

SEWS-E favorise fortement l'employabilité des personnes avec le statut RQTH. Dans le but de renforcer notre équipe Qualité, nous recherchons activement un(e) Technicien(ne) Qualité dont les missions seront les suivantes :

Finalité de l'emploi :

- Sous le contrôle du CQE, voire du CQM, le CQT doit :
- Fournir au client un support immédiat sur les problèmes qualité identifiés
- Assurer la protection client suite à la détection ou la suspicion d'une non-conformité qualité pour assurer la non survenance ou la réoccurence d'un défaut qualité.
- Garantir que les mesures conservatoires prises n'engendrent pas la création d'autres non conformités ou de perturbations pour le client.
- Assurer le traitement des Cires selon la méthode 8D.
- Organiser les tris des câblages dans le cadre des sécurisation client.
- Former et supporter les équipes de tris / murs qualité.
- S'assure de la collecte des données de tris

Missions :

- Décrit clairement la non-conformité du câblage par rapport aux spécifications client prises en référence (Plan, manuel de préconisation, procédure) .
- Recrute et forme le personnel intérimaire qui devra réaliser les mesures d'urgence (tris et eventuellement retouches)
- Etablit les intructions de tris et de retouche
- Supporte le CQE dans l'établissement, la diffusion et la gestion des Cires ouverts par lui même, de manière à faire traiter les problèmes qualité par les responsables de ceux-ci, selon la méthode 8D.
- Dès prise de connaissance d'incidents qualité, par le client ou en interne, alerte l'Ingénieur Qualité et / ou à défaut le Manager Qualité.
- Il établit et communique le jour même les alertes qualité via les outils Sews-e : Cires et macro Excel.
- Forme et supporte le personnel recruté pour la réalisation des tris.
- Peut, sous délégation du CQE ou du CQM, renseigner les 8Ds sur le portail "B to B" du client dans les délais prescrits.
- Le Technicien Qualité doit alerter sa hiérachie dès la survenance de problèmes qualité majeurs avec le client, de problèmes observés relatifs à la sécurité des personnes et/ou des biens dans le MAF (Magasin Avancé Fournisseur), au non respect du règlement intérieur, des règles de "compliance", "falsification", "expolink".