Customer success manager h/f

Description du poste et Missions

LEA Recrutement présente une nouvelle offre d'emploi : CDI chez client final.

Entreprise innovante dans la e-santé, notre partenaire recherche un Customer success manager H/F pour assurer l'onboarding, le suivi d'usage et la fidélisation de ses clients B2B.

Le Pôle IT se tient à disposition pour échanger avec vous !

La confidentialité de votre candidature est assurée.

Votre rôle et missions :

• Être le référent d'un portefeuille de clients internationaux.
• Accompagner l'adoption des solutions, piloter les onboardings.
• Suivre l'usage, anticiper les risques et proposer des actions correctives.
• Coordonner les demandes clients avec les équipes internes.
• Gérer les aspects contractuels, facturation et renouvellements.

Profil recherché

Ce que nous attendons de vous :

• Minimum 3 ans d'expérience en CSM ou gestion client B2B.
• Anglais courant, sens client, autonomie, esprit d'analyse.
• Idéalement : secteur e-santé ou produit numérique, connaissance en facturation et marketing digital.

Les avantages côté entreprise :

• Horaires flexibles et semaine de 4 jours possible
• Avantages autres
• Intéressement, titres restaurant, ambiance saine et engagée !

Rémunération : de 30000€ à 40000€

Postulez !

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