Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons notre futur(e) Manager ! Rattaché(e) à la Direction du Centre Relation Clients, vous animerez une équipe de commerciaux sédentaires gérant des portefeuilles de clients Marchés Publics et Privés, et oeuvrant au quotidien à répondre et satisfaire leurs demandes. A ce titre, vos missions et responsabilités seront les suivantes : - Coordonner l'organisation du service en charge de répondre aux demandes clients et de développer le business (traitement et relance des devis, commandes, gestion des litiges, négociation avec les fournisseurs) - Veiller à l'atteinte des objectifs (CA, marge) individuels et collectifs et au respect des procédures du service. - Analyser les résultats d'équipe et individuels quantitatifs et qualitatifs et mettre en place une stratégie adaptée à l'atteinte des objectifs et la satisfaction Clients - Planifier, organiser et accompagner la montée et le développement des compétences (techniques et commerciales) de l'équipe - Assurer la formation et l'intégration des nouveaux collaborateurs - Être force de proposition dans la structuration et l'amélioration de l'organisation du service et des procédures inhérentes - Faire le lien avec la Force de Vente itinérante et les différents services (Commerce, IT, Logistique) dans une approche collaborative et constructive. Ce que nous vous offrons : L'opportunité de participer à des projets innovants au sein d'une entreprise en pleine croissance. Un environnement de travail collaboratif et convivial. Un package global de rémunération composé d'un salaire fixe, d'une prime variable, de primes d'intéressement trimestrielles et d'une prime de participation annuelle. D'une mutuelle prise en chargé à 75% De titres restaurants, d'une indemnité kilométrique vélo et des avantages proposés par le CSE toute l'année ! Foussier s'engage à respecter l'égalité des chances. Cette offre est ouverte à tous les candidats, sans distinction d'origine, de sexe, d'âge, de handicap ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.
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