Poste :. Gestion administrative des interventions Réception, traitement et suivi des bons d'intervention Clôture des interventions et transmission au service facturation Mise à jour et tenue du tableau de suivi des prestations 2. Traitement des demandes clients Accueil téléphonique et gestion des appels entrants Organisation des remplacements et gestion des urgences Suivi des réclamations clients jusqu'à résolution 3. Gestion des devis et contrats Prise de rendez-vous avec les clients ou prospects Rédaction, envoi et suivi des devis et contrats Mise en place et suivi administratif des nouveaux contrats Profil : Bonne organisation, rigueur et sens de l'autonomie Excellentes capacités relationnelles et esprit d'équipe Maîtrise des outils bureautiques : Excel, Word, PowerPoint Connaissance des outils métier appréciée : Doc4All, Agile... Une expérience ou sensibilité dans le secteur du nettoyage est un plus La maîtrise du portugais est un atout apprécié (travail en lien avec une équipe franco-portugaise)Entreprise : Entreprise à taille humaine (100 salariés), spécialisée dans les services de nettoyage pour une clientèle de copropriétaires, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et une réactivité optimale. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) d'exploitation pour soutenir notre activité opérationnelle.
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