O2 recrute un chargé de clientèle pour son agence O2 CAMBRAI Leader des entreprises de Services à la Personne, spécialisée en prestations de Ménage, Repassage, Accompagnement des personnes âgées, Garde d'enfants et Jardinage Garant du développement commercial de l'agence, votre rôle sera de : - Vous rendre chez des particuliers et professionnels prospects pour vendre des contrats de prestations adaptés et identifier avec votre équipe en agence le meilleur profil intervenant à domicile pour répondre à cette prestation, - Suivre et analyser vos indicateurs de performance pour dépasser vos objectifs (acquisition et rétention clients, taux de signature, taux de transformation etc) - Assurer un reporting de votre activité auprès de votre responsable d'agence et en échanger pour mettre en place des plans d'actions correctifs si nécessaire, - Proposer des actions, amener des idées de développement, participer à la vie de l'agence - Démarcher des prescripteurs et partenaires locaux (commerçants, mairies, professions médicales ), - Traiter au quotidien les demandes clients (réclamations, modification de contrats ) pour les satisfaire et les fidéliser, D'autres missions pourront se présenter en fonction de l'évolution du réseau et de votre performance, Venez retrouver une agence dynamique en pleine expansion !
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