Dans le cadre de vos activités, vous gérez et organisez les séminaires mis en place dans l'établissement et gérez le sites et le personnel :
* Organisation en amont du séminaire :
- Définition des besoins en matériel, en hébergement et restauration (nbre de nuitées, collation...), en logistique transports, organisation des moments de détente et des activités d'équipe (team building, créativité..)
- Retranscription des besoins du client dans la planification des activités quotidiennes:
- Gestion planning de réservation de salles, gestion des prestataires extérieurs, gestion des achats...
* Gestion du déroulement du séminaire :
- Arrivées, Départs, besoin du client...
* Gestion courante du site :
- Bon de commande boulangerie, gestion du linge, devis prestataires externes.
* Gestion des intérimaires :
- Demandes, suivi ...
* Management des équipes de service et chambre
* Relation clientèle
Bac avec expérience ou bac+ 2 filière Hôtellerie ou Commerciale, Anglais très fortement conseillé.
Expérience gestion de la relation commerciale et management d'équipe
2 postes à pourvoir dans le cadre de renfort et congé maternité. Prise de poste en avril ou mai
Experience: 2 An(s) - similaire
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Maîtriser la e-réputation d'une entreprise,Organiser, coordonner un événement,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Gérer des réclamations et litiges,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Animer, coordonner une équipe,Prévenir et résoudre les conflits
Langues: Anglais exigé
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Gestion d'installations sportives
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