Vous souhaitez prendre la responsabilité d’un point de vente et contribuer à sa performance commerciale et opérationnelle ? Le Groupe LUDIGF recrute un(e) Responsable de Magasin pour l'enseigne Joué Club à Cayenne, garant(e) du bon fonctionnement de l’unité et du développement de la satisfaction client.
Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous pilotez l’ensemble de l’activité du magasin dans le respect des politiques commerciales, merchandising et RH de l’entreprise. Véritable manager de proximité, vous encadrez et mobilisez l’équipe autour des objectifs de chiffre d’affaires, de qualité de service et de gestion.
Vos principales missions :
* Management opérationnel de l’équipe magasin : planification, animation quotidienne, suivi des performances individuelles, accompagnement et montée en compétences, gestion des plannings, entretiens individuels.
* Pilotage commercial et merchandising : suivi du chiffre d’affaires, analyse des indicateurs de performance, mise en œuvre des opérations commerciales, qualité des rayons et respect des normes merchandising.
* Gestion administrative et RH : recrutement, intégration, suivi des formations, gestion des éléments de paie et des besoins en effectifs selon l’activité.
* Suivi de la relation client : qualité d’accueil, traitement des litiges, maîtrise du fonctionnement de la caisse, satisfaction client.
* Gestion des stocks et de la démarque : commandes fournisseurs, contrôle des livraisons, gestion des inventaires, supervision des flux et lutte contre les pertes.
* Sécurité et entretien du point de vente : application des procédures de sécurité, entretien des locaux, suivi des interventions techniques.
De formation initiale ou issu(e) de la promotion interne, vous justifiez d’une première expérience réussie dans la gestion d’un point de vente, idéalement en grande distribution, distribution spécialisée ou commerce de détail.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre leadership de terrain et votre capacité à fédérer une équipe. Organisé(e) et autonome, vous savez piloter votre activité dans un environnement dynamique et exigeant.
Compétences attendues :
* Bonne connaissance des règles de commerce (caisse, échanges, remboursements).
* Maîtrise des outils de gestion de stock, de caisse, de planification et de communication.
* Aptitudes en recrutement, formation et animation d’équipe.
* Maîtrise des techniques de merchandising.
* Connaissance des règles de sécurité et de droit du travail.
* Réactivité, capacité à anticiper, sens des priorités.
Implanté sur les départements de la Martinique, Guadeloupe et Guyane le Groupe SOVADOM est un acteur majeur de la distribution non alimentaire au travers des enseignes AUTOUR DE BEBE et JOUE CLUB.
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