Technicien support Helpdesk au sein d'une équipe de 5 techniciens, vous interviendrez auprès de professionnels de la santé.
Vos missions:
- Autonomie, rigueur, organisation, bon niveau de reporting et bon relationnel.
- Capacité d'adaptation importante compte tenu de l'environnement technique très élargi avec de nombreuses applications métiers.
- Support technique aux utilisateurs finaux.
- Résolution de problèmes matériels, logiciels et réseau.
- Diagnostic et dépannage à distance.
- Installation, configuration et maintenance des logiciels.
- Gestion des tickets d'assistance et suivi des problèmes.
- Communication claire et efficace avec les utilisateurs de tous niveaux de compétence.
- Priorisation des tâches et gestion du temps.
- Formation des utilisateurs sur les technologies et les bonnes pratiques.
Votre profil:
Rejoignez notre équipe dynamique et bénéficiez d'un environnement stimulant. Vous aurez un impact direct sur la satisfaction de vos utilisateurs/collaborateurs.
Si vous recherchez une équipe collaborative, des opportunités d'évolution et des défis passionnants, ce poste est fait pour vous !
Bac+2 à Bac+3 en Informatique, support et réseaux, Administration système et réseaux.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Réaliser la maintenance de premier niveau,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Apporter une assistance technique,Administrer un système d'informations
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
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