Nous recrutons pour notre siège social situé à Villeurbanne un(e) :
Chargé de contentieux (H/F)
Pour un CDI à temps plein à pourvoir dès que possible,
Basé à Villeurbanne la Soie (Métro A, Tram T3, piste cyclable, )
Le service Contentieux, rattaché à la Direction de la Relation Clients et Qualité de Service, est composé de 9 personnes : un Responsable Contentieux et Juridique Locatif, une Juriste locatif et contentieux, 5 Chargés de contentieux et 2 Gestionnaires de contentieux. Il a pour mission d'assurer le traitement des contentieux des locataires en place ou partis et la gestion des procédures judiciaires pour non-respect des obligations contractuelles.
Son objectif ? : assurer le recouvrement pour prévenir les loyers impayés et les expulsions.
Votre mission, alliant travail au bureau en équipe et sur le terrain à la rencontre des locataires, consistera à :
* Assurer le traitement des dossiers contentieux du début de la procédure jusqu'à l'expulsion :
* Suivre les dossiers en matière d'impayés, de réparations locatives, de troubles de jouissance, de contestations locataires de toutes natures, de défaut d'assurance, de squats, de sous-location, d'auto-attribution, etc.
* Suivre les ménages en situation d'impayés de loyer : visites à domicile, convocations, entretiens au bureau, négociation de plans d'apurement.
- Mettre en place et suivre la procédure en résiliation de bail et expulsion :
* Vérifier tous les préalables à l'engagement des procédures,
* Gérer les procédures et l'exécution des titres obtenus,
* Être autonome dans le choix de poursuivre ou non la procédure selon les situations,
* Mobiliser les relations partenariales : assistantes sociales de la Maison de la Métropole (MDM) ou CCAS, CAF, Banque de France et associations venant en aide aux locataires,
* Assurer les relations institutionnelles : huissiers de justice, avocats, tribunaux, préfecture.
- Participer au suivi administratif : relecture d'actes et d'assignations, rédaction de mails et de courriers à destination des locataires/partenaires/institutionnels, relances, suivi de facturation, etc.
De formation Bac+3 en Droit privé, vous justifiez d'une expérience réussie dans un environnement similaire, idéalement chez un huissier, bailleur social, régie immobilière. Vous maîtrisez les textes et procédures en matière de droits et obligations des locataires, surendettement, expulsion, techniques de recouvrement et procédures civiles d'exécution.
Un excellent relationnel, la capacité à travailler en équipe, tout en étant à l'écoute et disponible, sont essentiels. Ouvert aux problématiques sociales et humaines, vous savez rester discret, prendre du recul dans les situations difficiles et avez des capacités de négociation. Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) dans le suivi des dossiers.
Vous maîtrisez également les outils informatiques (Office, Teams, internet) et êtes reconnu(e) pour vos qualités rédactionnelles et de synthèse. La connaissance du logiciel IKOS est un plus.
Ce poste nécessitant des déplacements sur le terrain, vous devez être titulaire du Permis B.
- Nous rejoindre : rejoindre une entreprise qui place l'humain au cœur de sa stratégie, pour nos locataires comme pour nos collaborateurs, dans un environnement bienveillant.
- Travailler avec nous : bénéficier de nombreux avantages :
* Une rémunération à partir de 32K € brut/an, selon expérience, évolutive
* Prise en charge partielle de vos frais de transports en commun
* Tickets restaurant à 9,20 € pris en charge à 60%
* Mutuelle d'entreprise et prévoyance
* Plan d'épargne retraite complémentaire et supplémentaire
* Accord d'intéressement et plan d'épargne entreprise avec possibilité d'abondement employeur
* Prime annuelle sur objectifs
* Avantages CSE : forfait culture, sport, presse, chèques vacances
* 29 jours de congés payés par an
* 1 jour de RTT tous les 15 jours ou 0,5 jour chaque semaine pour favoriser l'équilibre vie pro/perso
* 1 jour de télétravail (ou 2 demi-journées) par semaine après 6 mois d'ancienneté
* Un environnement de travail dans des locaux neufs et une ambiance dynamique
Cette mission vous intéresse et correspond à votre profil ?
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#J-18808-Ljbffr
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