Notre client, prestataire informatique et télécom basé à Marseille, recherche un Technicien Informatique F/H en CDI. Rattaché au Responsable de département, vos missions principales seront les suivantes :
- Assurer le support & l'assistance IT aux utilisateurs dans le cadre de prestations de proximité (sur site) et à distance (Helpdesk depuis les locaux), ainsi que la gestion des installations IT des entreprises clientes confiées (actions préventives, administration courante, dépannage, gestion administrative associée).
- Assurer la courroie de transmission entre les clients confiés et les services Commerce et Ingénierie de la société
- Être l'interlocuteur informatique régulier des entreprises clientes confiées
- Assurer la gestion des parcs informatiques des entreprises clients confiées (administration courante, contrôles)
- Réaliser l'assistance IT aux utilisateurs des entreprises, en les aidant à mieux travailler grâce à l'informatique
- Réaliser des diagnostics techniques en cas de pannes ou dysfonctionnements et procéder aux actions de réparation seul ou avec des tiers
- Assurer le support Helpdesk avec prise en mains à distance pour l'ensemble des clients
- Assurer la réalisation des tâches administratives associées à la fonction (BI signé, maj documentaire, infos de ticketing)
- Procéder à l'installation de nouveaux équipements (micro-ordinateurs, imprimantes)
- Réaliser des modifications techniques sur les équipements (postes, switchs, contrôleurs wifi)
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