Assistant direction générale h/f

Description de l'entreprise

Avec une vue imprenable sur la Tour Eiffel, notre hôtel 4 étoiles est plus qu’un lieu de passage. C’est un lieu où se créent des souvenirs, où les émotions naissent dans les détails, et où chaque rencontre compte.

Notre mission consiste, chaque jour, à créer des expériences uniques. Nous ne nous contentons pas de répondre aux besoins des clients, qu’ils voyagent pour le business ou pour le loisir : nous créons des souvenirs et des moments dont ils se souviendront tout au long de leur vie.

Aujourd’hui, une nouvelle étape s’ouvre.
L’hôtel se transforme progressivement — dans ses différents espaces comme dans sa manière de travailler — avec l’envie de construire, ensemble, un environnement plus inspirant, plus collaboratif, et plus attentif à chacun.

Cette dynamique s’inscrit dans une ambition claire : faire évoluer l’établissement vers un positionnement 5 étoiles lifestyle, ancré dans l'univers hôtelier parisien.
Une ambition que nous vous invitons à construire avec nous, dès demain.

«On vient pour la Tour Eiffel, mais on revient pour le Pullman Paris Tour Eiffel.» Benoit STOLTZ, Directeur Général


Description du poste

VOTRE MISSION:

L’Assistant(e) de Direction Générale accompagne la direction dans la gestion opérationnelle et organisationnelle de l’hôtel, en contribuant à la coordination des équipes et au bon déroulement des activités quotidiennes. Il participe également au suivi de la performance et à l’amélioration continue des services afin d’optimiser l’expérience client et l’efficacité des process.

VOS PRINCIPALES RESPONSABILITES:

1. Assister la direction générale dans l’organisation, la coordination et le suivi des activités quotidiennes de l’hôtel.
2. Organiser les réunions internes et externes, préparer les supports nécessaires
3. Rédiger des comptes rendus, courriers, notes de service
4. Suivre les indicateurs de performance (satisfaction client, taux d’occupation…)
5. Participer à la gestion des plannings et à l’organisation des équipes
6. Coordonner les différents services (accueil, housekeeping, F&B)
7. Participer à des projets d’amélioration continue
8. Assurer une veille concurrentielle et des propositions d’optimisation de process

Qualifications

CE QUE NOUS ATTENDONS DE VOUS;

9. Vous intégrez une 3ème année de Bachelor ou un Master
10. Maitrise de la langue anglais
11. Une première expérience dans le luxe et/ou dans le secteur de l’hôtellerie et de la restauration
12. Une véritable passion pour l’expérience client
13. Un très bon relationnel et une excellente communication (interne et clientèle)
14. La capacité à travailler efficacement en équipe et faire preuve d’initiative
15. Un bon sens de l'organisation, de la rigueur, du leadership ainsi que de flexibilité et de la polyvalence dans la réalisation des missions
16. Adopter une présentation soignée, en accord avec l’image de l’hôtel
17. Veiller au respect des normes de sécurité et à un accueil inclusif et accessible
18. Incarner notre promesse employeur à travers l’émotion que vous suscitez chez chaque client, en transformant chaque interaction en expérience mémorable

Informations supplémentaires

Pourquoi nous rejoindre ?

19. Intégrer un établissement emblématique au cœur de Paris, en pleine transformation.

20. Travailler dans une ambiance dynamique, bienveillante et portée sur l'excellence opérationnelle.

21. Être acteur de la montée en gamme d’un hôtel 4* vers les standards 5*.

22. Développer vos compétences avec de réelles perspectives d’évolution au sein du groupe Accor.

Conditions et avantages

- Type de contrat : Stage - Temps Plein

- Rémunération : Selon la gratification légale

- Avantages :

23. Prise en charge pressing uniforme

24. Bien-être et sport santé

25. Remboursement 75 % du titre de transport ou forfait mobilité douce

26. Indemnité nourriture