Ingénieur support client h/f

Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un Support client, qui sera l’interface entre les stations de réparation et le bureau d'études.

1. Fournir un avis technique / une proposition de recherche de panne sur les problèmes signalés,
2. Préparer le dossier technique qui sera transmis aux équipes de réparation,
3. Communiquer en interne et vers le client sur l'avancement de la remise en service des avions,
4. Garantir la bonne tenue de la base de données de retour d'expérience.

Profil recherché :

* Bac+5 dans le domaine aéronautique / structure / maintenance

Savoir-faire :

* Très bonne connaissance des structures aéronautiques
* Première expérience en support technique, bureau d'études ou maintenance appréciée

Savoir-être :

* Sens de la communication, organisation, rigueur

Connaissance linguistique :

* Anglais courant indispensable (environnement international)

Le Groupe SOGECLAIR est convaincu que la diversité et l’inclusion sont des éléments essentiels de sa performance et s’engage à recruter sans discrimination.

Notre processus de recrutement :

1. Un entretien téléphonique de pré-qualification
2. Un entretien technique et RH
3. Optionnel : un second entretien ou test de personnalité

Avantages :

* Environnement de travail international et multiculturel
* Perspectives de mobilité interne
* Formation continue : Sogeclair Academy
* Package de rémunération : RTT, mutuelle, pack mobilité durable, politique de cooptation, tickets restaurants, etc.

À propos de nous :

SOGECLAIR DIGITAL ENGINEERING consolide et développe les projets d'ingénierie au sein du groupe, caractérisé par une diversité de domaines d'expertise. En tant qu'entreprise à taille humaine, SOGECLAIR et ses équipes offrent de multiples compétences en ingénierie mécanique, allant de la recherche et développement aux services supports.

Nos expertises incluent : aérostructure et installation de systèmes, aménagements intérieurs avions, industrialisation, gestion de la configuration, conseil en management et opérations, performance des produits et procédés, transformation numérique, excellence opérationnelle, transition environnementale.

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