Conducteur-receveur bus/tramway (h/f)

Le/la Conducteur-Receveur est en charge de :
- Garantir une conduite de confort et de sécurité en milieu urbain, en Bus et Tramway
- Garantir l'application des consignes d'exploitation et de sécurité sur le réseau
- Garantir une connaissance du matériel pour assurer une maintenance de premier niveau
- Effectuer la mise en oeuvre des activités relevant du domaine de la communication : garantir une maîtrise du matériel permettant de rentrer en communication avec la clientèle et le Poste de Commandement Centralisé
- Effectuer l'application des techniques permettant de prendre spontanément et régulièrement la parole pour communiquer avec la clientèle directement ou via un « micro » dans le tramway depuis sa loge ainsi que dans le bus en cas de situation perturbée.
- Effectuer des activités relevant du domaine relationnel : garantir la gestion des accès à bord et veiller au respect des règles d'accès et d'utilisation du bus
- Garantir une ambiance correcte dans le bus en prévenant ou gérant les situations conflictuelles avec l'assistance des agents de TaM si nécessaire
- Veiller au confort et de la sécurité des clients, dans le tramway et le bus, à l'aide des équipements mis à disposition.



Doté(e)
d'un bon relationnel, vous avez le sens du service client et du service public.
Vous
savez faire preuve de disponibilité et de ponctualité. Votre capacité à gérer
la relation client et l'environnement fait de vous un(e) candidat(e) de valeur.