Vos responsabilités
Missions principales :
- Définir et déployer, en collaboration avec les Directions Opérationnelles et Fonctionnelles, la politique Service Clients.
- Analyser et piloter mensuellement l'activité de la région à l'aide d'indicateurs de performance, et proposer des plans d'actions adaptés.
- Représenter l'entreprise auprès des clients et assurer une relation de confiance durable.
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales afin d'atteindre les objectifs communs.
- Travailler en synergie avec les autres Responsables Régionaux dans le cadre de la réalisation des objectifs nationaux.
- Piloter la coordination régionale des projets (déploiement, installation, déménagement) en assurant la synchronisation de l'ensemble des parties prenantes internes et externes.
- Veiller à l'adéquation et à l'évolution des compétences des équipes en fonction du parc machines clients de la région.
- Être responsable de la gestion et de la validation des droits d'accès des équipes, en lien avec les besoins de l'entreprise.
- Assurer le maintien, le développement des compétences et l'engagement des collaborateurs.
Votre profil
De formation Bac +4 en management/biologie. Vous justifiez d'une expérience d'au moins 6 ans dans le domaine.
La maîtrise de l'anglais est requise pour occuper ce poste. Le/la candidat(e) dispose d'excellentes capacités d'organisation et de coordination
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