Responsable du département performance (h/f)

CPAM DE LA GIRONDE

Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission de service public!

Depuis 80 ans, l'Assurance Maladie qui est une branche de la Sécurité sociale joue un rôle majeur au service de la solidarité nationale.

Travailler à l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d'assurés : « Un métier qui change la vie, ça change tout ».

Organisme de droit privé gérant une mission de service public, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de la Gironde compte près de 1500 salariés.

Acteur local majeur en santé, nous avons pour mission de protéger les Girondins (1,6 million de bénéficiaires) en leur permettant d'accéder aux prestations liées à la maladie, maternité, invalidité, décès, accident du travail, maladie professionnelle. Nous menons également des actions de prévention et de promotion de la santé et veillons au bon usage des soins.


UN POSTE AU CŒUR DES TRANSFORMATIONS STRATÉGIQUES

Rejoignez-nous pour piloter la performance dans un contexte de transformations majeures.

* Projet de nouveau siège social (CRACOVIE) : déménagement prévu au 4¿ trimestre 2026 concernant plus de 1100 collaborateurs.
* Transformation de l'Assurance Maladie (TAM) : intégration des services de l'ex-DRSM au sein des services de la
* Pilotage de la stratégie multi-canale et de l'innovation organisationnelle.

Dans ce contexte, la CPAM de la Gironde recrute un(e) Responsable du département performance (H/F) en CDI à temps complet.

Ce poste représente une opportunité unique de contribuer directement aux orientations stratégiques de l'organisme, d'accompagner ses évolutions structurantes et de travailler en lien étroit avec l'ensemble des Directions de l'organisme


Description du poste

Rattaché(e) au Directeur de la Stratégie et Moyens, vous assurez le pilotage et la supervision de trois services stratégiques regroupant 15 collaborateurs.

Service Appui à la Performance (7 personnes)

Suivi et analyse des indicateurs de performance • Analyse des écarts • Statistiques décisionnelles • Construction d'offres de service pour le pilotage

Service Marketing et Appui à la Relation Clients (6 personnes)

Pilotage de la stratégie multi-canale • Gestion des indicateurs • Enquêtes de satisfaction • Déploiement opérationnel du middle-office.

Cellule Budgétaire (2 personnes)

Suivi de l'ensemble des budgets de l'organisme et de la masse salariale • Pilotage de la politique salariale • Élaboration de la politique de recrutement


CE QUE VOUS ALLEZ ACCOMPLIR

Au sein de la Direction Stratégie et Moyens, vous occupez un poste clé dans la conduite des transformations de l'organisme. Entre vision stratégique et excellence opérationnelle, vous pilotez la performance au service des projets majeurs de l'organisme.


Piloter la performance

* Concevoir et déployer la stratégie de pilotage au service des grandes transformations
* Faire vivre les outils et optimiser tableaux de bord qui éclairent les décisions du CODIR et de la ligne managériale
* Anticiper les difficultés et proposer des solutions adaptées


Leader d'une équipe d'experts

* Manager en direct 2 managers de service et 2 cadres expert, au total 15 collaborateurs répartis sur trois services complémentaires
* Développer les compétences de vos managers et cadres experts
* Créer une dynamique d'équipe autour de la culture de la performance
* Accompagner la montée en compétences face aux enjeux de demain


Partenaire stratégique du CODIR

* Échanger régulièrement avec les membres du CODIR pour co-construire la performance
* Participer aux instances décisionnelles CODIR, Conseil, relations avec la CNAM
* Être force de proposition sur les orientations stratégiques
* Assurer le pilotage ou contribuer à des projets transverses locaux
* Contribuer à des missions nationales ou des groupes de travail régionaux


Assurer la transversalité

* Travailler en lien étroit avec toutes les Directions pour déployer la stratégie de performance
* Faciliter le dialogue entre orientations stratégiques et réalités opérationnelles
* Coordonner vos actions avec les autres départements et services de la Direction Stratégie et Moyens

Le/la candidat (e) retenu (e) devra mettre en œuvre et promouvoir la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information dont il/elle sera un acteur majeur.


Profil recherché


Vos compétences

Professionnel(le) confirmé(e) du pilotage de la performance, vous alliez vision stratégique et excellence opérationnelle dans des environnements complexes.


Manager et mobilisateur

* Vous avez managé avec succès des équipes pluridisciplinaires en période de transformation
* Vous privilégiez l'autonomie, la responsabilisation et le développement des compétences
* Vous savez fédérer autour de projets d'envergure


Stratège et analyste

* Vous transformez les données en analyses éclairantes et recommandations pour la direction
* Vous concevez et déployez des dispositifs de pilotage adaptés aux enjeux
* Vous anticipez les difficultés et alertez au bon moment


Acteur de la gouvernance

* Vous êtes à l'aise dans les échanges avec les comités de direction
* Vous défendez vos positions avec conviction tout en restant à l'écoute
* Vous savez travailler efficacement dans un environnement transversal


Vos atouts

* Expérience significative de management et de gestion de projets stratégiques


Informations complémentaires

* Localisation: Bordeaux
* Type de contrat: CDI
* Temps de travail: temps complet
* Jours travaillés: du lundi au vendredi
* Rémunération: entre 44700€ et 49000€ brute sur 14 mois
* Modalités de sélection: entretien de recrutement et test de personnalité

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Travailler au sein de l'Assurance Maladie c'est aussi:

* une mutuelle d'entreprise;
* un restaurant d'entreprise ou des tickets-restaurants;
* la prise en charge des moyens de transports alternatifs non-polluants (vélo, vélo et trottinette électriques, usage des transports en commun,…);
* une prime d'intéressement (sous conditions).

De plus, nous intégrons la Qualité de Vie au Travail pour nos agents afin de concilier vie privée et vie professionnelle (télétravail sous conditions, horaires variables).


Contact

Les candidatures (CV et lettre de motivation) doivent parvenir jusqu'au 20 janvier 2026 à l'adresse suivante: recrutement.cpam-bordeaux@assurance-maladie.fr, en veillant à mettre en objet «Responsable du département performance»


Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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