Chargé(e) d'accueil et services (h/f)

Missions

-Accueillir physiquement les visiteurs, partenaires et usagers
-Identifier les besoins et orienter les visiteurs vers les interlocuteurs ou services concerné
-Gérer les flux de visiteurs
-Gestion du courrier entrant et sortant
-Gestion et traitement des emails
-Enregistrement et suivi des visiteurs
-Gestion des badges et des accès
-Réceptionner et filtrer les appels
-Renseigner les interlocuteurs
-Orienter les appels vers les services concernés
-Gestion et coordination des salles de réunion
-Suivi des réservations
-Gestion logistique simple liée aux réunions ou événements
-Enregistrer l'activité via les outils de suivi internes
-Remonter les informations ou incidents
-Appliquer les procédures et consignes du site

Horaires

-Lundi au jeudi : 8h30-12h00 / 13h30-17h00
-Vendredi : 8h30-12h00 / 13h30-16h00
-34h / semaine

Salaire

-12.02 /h
-Prime qualité
-Paniers repas
-Profil recherché

Qualités requises

Diplôme dans l'un des domaines suivants :

-Accueil
-Administration / tertiaire
-Tourisme
-Hôtellerie
-Commerce ou communication

-Une première expérience en accueil en entreprise ou accueil institutionnel est fortement appréciée.
-Excellente présentation et sens du service
-Très bonne communication orale
-Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
-Sens de l'organisation et gestion des priorités
-Maîtrise des outils bureautiques
-Français : excellent niveau
-Anglais : niveau B2
-Sens du relationnel
-Courtoisie et diplomatie
-Rigueur et ponctualité
-Discrétion et respect de la confidentialité
-Capacité d'adaptation