Rattaché à Nathalie, la Credit Manager groupe, au sein d'une équipe de 6 personnes, votre mission consiste à accélérer le recouvrement clients tout en préservant la relation commerciale. Vous êtes en charge d'un portefeuille de 2 entités du groupe et êtes l'interlocuteur privilégié en interne et en externe dans le suivi du poste clients.
Pour cela, vous :
* Gérez les comptes clients en retard de paiement et analysez les créances à recouvrer.
* Surveillez les encours clients par rapport à la limite de crédit ou l'assurance-crédit via l'outil à disposition (Eloficash).
* Mettez en place et suivez les plans de recouvrement adaptés.
* Réalisez des relances écrites et téléphoniques auprès des clients.
* Collaborez et communiquez avec les services internes pour résoudre les litiges et suivre les dossiers (commerciales, comptables, juridique…).
* Proposez et négociez des solutions de paiement avec les clients, en accord avec les politiques internes.
* Etablissez un reporting mensuel sur la situation des clients et l'état des recouvrements, le suivi des paiements et des encours pour les directions des 2 entités dont vous avez la responsabilité.
* Etes force de proposition pour améliorer les pratiques du groupe et anticiper les risques financiers.
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