RETAIL GROUP RENAULT : filiale de distribution de Renault Group depuis 25 ans, est leader en Europe sur les activités de vente de véhicules, services associés, et après-vente.
A propos de l'entreprise :
RETAIL GROUP RENAULT : filiale de distribution de Renault Group depuis 25 ans, est leader en Europe sur les activités de vente de véhicules, services associés, et après-vente.
A propos du poste :
1. Relayer auprès des chefs d'unité la politique et les actions commerciales et en contrôler le déploiement : s'assurer que la promotion des services est assurée par les chefs d'unité.
2. Relayer auprès des chefs d'unité les axes de qualité et en contrôler la réalisation.
3. Assister le CST dans le développement commercial de l'activité (client, loueur, assurance...).
4. Engager les dépenses courantes nécessaires au fonctionnement de l'atelier et contrôler le bon usage de l'outillage.
5. Suivre et analyser les résultats de l'atelier.
6. Assister le chef des services techniques dans l'organisation des inventaires.
7. Effectuer le suivi de l'inventaire de l'outillage, du bon fonctionnement et de la conformité du matériel mis à disposition dans l'atelier.
8. Organiser et contrôler au quotidien le fonctionnement des activités de production et de vente de l'atelier.
9. Adapter les ressources en fonction des besoins de l'activité.
10. S'assurer du suivi des créances auprès des chefs d'unités et en contrôler le recouvrement.
11. Assister le chef des services techniques dans le contrôle de l'application des procédures RRG et du règlement intérieur.
12. Contrôler et engager les mesures de sécurité et de maintenance du bâtiment conformément à la législation et aux normes en vigueur.
13. Assister le chef des services techniques dans l'évaluation du contrôle interne QUICK, des contrôles périodiques associés, et la mise en oeuvre des plans d'actions qui en découlent.
14. Créer l'ensemble des conditions nécessaires à l'implication de son équipe.
15. Animer et fédérer son équipe autour d'objectifs de qualité, en organisant des points rencontre qualité, des réunions hebdomadaires, etc.
En l'absence du CST sur l'établissement, le chef d'atelier doit :
1. Définir, déployer et suivre l'état d'avancement des plans d'actions correctifs ou préventifs en santé, sécurité, et environnement de travail.
2. Compléter et mettre à jour la documentation sécurité et réglementaire (Plan de prévention, évaluation des risques professionnels, etc.).
3. Respecter et faire respecter les normes de sécurité sur le site, en montrant l'exemple et en assurant le respect des règles.
4. Définir des objectifs en sécurité pour les collaborateurs de son équipe.
5. Assister le directeur lors des réunions avec les instances représentatives du personnel (CSE...).
Profil recherché :
Formations recommandées : de Bac pro. à Bac +3 (bac professionnel mécanique ou carrosserie, licence professionnelle organisation et management des services de l'automobile, etc.).
Connaissances : outils informatiques, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité, management et pilotage d'activité, relations clients.
Expérience : de 4 à 5 ans dans l'après-vente automobile.
Aptitudes :
* Génériques : confidentialité, discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité, capacité à identifier les problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique.
* Managériales : pilotage et animation d'équipe, développement, esprit de décision, communication managériale.
* Métier : classement d'informations, rigueur, esprit de synthèse, organisation, anticipation, capacité d'adaptation, communication, orientation résultat, sens du client, persuasion.
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