Responsable du pilotage en production d'études de marchés

Notre client est un prestataire spécialisé en études téléphoniques ad hoc
(instituts d'études, sondages, marques).

Vous avez une
expérience confirmée dans les études de marché
, au sein d'un
institut ou d'un prestataire spécialisé dans les études
?

Vous maîtrisez le pilotage d'enquêtes quantitatives téléphoniques avec rigueur, sens du client et réactivité ?

Cette opportunité est faite pour vous.


Votre rôle

Basé(e) en
Île-de-France (93)
– accessible en métro – vous supervisez la production des études téléphoniques conduites pour les instituts d'études et les marques.

Vos missions :

* Piloter la production globale des études et sondages (France + Madagascar).
* Superviser les responsables terrain sur le dimensionnement enquêteurs/études (initial & ajustements selon l'avancement).
* Suivre les reportings quotidiens : quotas, qualité, productivité.
* Challenger les plans d'actions des responsables terrain.
* Prioriser les études en difficulté : anticiper, ajuster les moyens.
* Accompagner les responsables terrain dans leur relation avec les clients (conseil, reformulation).
* Garantir le respect des délais, des quotas et des standards qualité.
* Intervenir ponctuellement en front client en cas de crise.
* Le poste peut évoluer au bout d'un an vers davantage de responsabilités sur un site à l'international.


Profil recherché – impératif


Expérience obligatoire au sein d'une entreprise d'études de marché, d'un institut ou d'un prestataire spécialisé dans les études quantitatives
.

Sans cette expérience, votre candidature ne pourra pas être étudiée.

Compétences attendues :

* Minimum
2 ans d'expérience
en pilotage d'études quantitatives téléphoniques.
* Maîtrise de l'échantillonnage, des quotas, d'Excel et d'un outil
CATI
.
* Leadership calme, sens de l'analyse, prise de décision et capacité d'anticipation.
* Aisance pour encadrer des équipes dans un environnement multiculturel.