Assure les opérations techniques de l'activité service auprès des clients :
Comprends et réalise, dans les temps et conditions impartis, les instructions techniques décrites dans les contrats dans le cadre d'opérations de maintenance/entretien
Comprend et interprète les documents techniques
Comprend et analyse les situations lors des interventions de dépannage. Exécute aussi les petits travaux chiffrés en devis
Manipule les fluides frigorigènes dans le respect des normes en vigueur, sait intervenir sur les réseaux hydrauliques ou aérauliques, sur les circuits et/ou armoires électriques simples ou avec automates
Sait souder et braser afin de réparer ou remplacer un élément
Se tient informé de l'évolution des produits pour maintenir ses compétences
Est le contact direct du client et se comporte comme le représentant de l'entreprise
Prend en charge le matériel nécessaire à ses interventions
Effectue les comptes rendus administratifs et techniques de son activité
Saisie sur sa mobilité les rapports d'intervention mentionnant les opérations réalisées, les problèmes techniques rencontrés et les solutions envisagées
S'assure que le rapport d'intervention comporte toutes les mentions nécessaires et obligatoires
Renseigne la fiche de manipulation des fluides
Saisit sur sa mobilité les documents spécifiques au reporting des clients dans les délais impartis
Avertit la coordinatrice et/ou chef de secteur lorsque ses heures journalières risquent de dépasser le contingent légal. Demande une autorisation avant d'engager des heures supplémentaires
Est responsable de la bonne gestion de son stock de pièces véhicule
Réalise son inventaire annuel ou périodique avec le magasinier
Applique les procédures qualité et environnement relatives à sa fonction
Est responsable de la bonne tenue de son matériel (mobilité). Signale les éventuels dysfonctionnements. Formation requise : Diplôme de second degré technique (Bac pro froid et climatisation, BTS FEE option froid et conditionnement d'air), bonnes connaissances techniques du froid et du conditionnement d'air, connaissances en électricité, automatisme, mécanique, hydraulique, aéraulique et fluidique, bonne communication écrite et orale, habilitations (selon les missions confiées)
Indicateurs de performances : Productivité, indicateurs sur les heures d'activité, indicateurs EHS
Outils : Service Alliance via téléphone Mobilité, Outlook, IFS
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