Manager de proximité

Le manager de proximité du Bureau des Entrées encadre une équipe d’environ 25 agents chargés de l’accueil des patients, de la création, de la gestion et de la facturation des dossiers administratifs. Il exerce sous la responsabilité de l’encadrement supérieur du service et participe activement aux réunions d’encadrement.

Il contribue à la mise en oeuvre du projet de service par

* L’animation de l’équipe

* L’organisation des missions

* L’évaluation et la montée en compétences des collaborateurs

Spécificités :

Suivi de fonctions spécifiques : dossiers de protocole de recherche, gestion des remboursements liés aux dons dans le cadre des greffes (Cavale Blanche et Morvan)

Contrôle du FICHSUP transport

Prises en charge de facturations particulières selon l’évolution des activités (télésurveillance, facture à déposer sur chorus pro …)

Supervision de l’activité de gestion des consultations externes

Formation à la facturation hospitalière prévue si besoin lors de la prise de poste.

Activités

Management et gestion RH

Prévention de l’absentéisme et organisation des remplacements

Élaboration des plannings et saisie dans le logiciel RH

Conciliation en cas de conflits relationnels

Recensement et suivi des besoins de formation

Évaluation des agents titulaires et contractuels

Accueil patientèle

Organisation du travail pour un accueil efficient

Optimisation des procédures administratives selon :

Les règles d’identitovigilance

Les procédures de constitution des dossiers

Coordination de l’encadrement

Réunions régulières avec l’équipe (seul ou avec la hiérarchie)

Veille à la circulation de l’information et au passage des consignes



Contraintes particulières :

Mise à jour des connaissances nécessaire selon les évolutions des textes par le biais de formation interne ou externe continue ;

Binôme avec le cadre Identito Vigilance/Mouvements sur la prise de congés ;

Le poste est susceptible de modifications du fait de contraintes liées à des réorganisations de service.