Pour un établissement haut de gamme situé en plein cœur de Nice, à deux pas de la promenade des anglais, nous recherchons un valet bagagiste (H/F) dont les missions principales seront de/d':
- Accueillir de manière courtoise et professionnelle les clients de l'hôtel dès leur arrivée.
- Prendre en charge les bagages, et fournit un ticket d'enregistrement au client et le dirige vers la réception sur le mode de stationnement pour facturation.
- Vérifier rapidement l'état des bagages, pour remarquer si ceux-ci ne présentent pas de marques de dommage dans le but d'éviter tout litige pouvant intervenir ultérieurement, surtout concernant la maroquinerie de luxe.
- Coordonner la réception des bagages avec les autres bagagistes pour l'acheminement de ceux-ci vers les chambres des clients ; les entreposent dans la bagagerie ou le lieu prévu à cet effet en attendant la confirmation de la réception pour les acheminer vers la ou les chambres attribuées.
- Lors du départ et sur ordre de la réception, descendre les bagages des chambres ; les entreposent dans la bagagerie si nécessaire. Installer les bagages dans le véhicule si le départ est immédiat. Contrôler le nombre de pièces avec le client ; s'assurer que la note est bien réglée.
- Respecter les standards de qualité concernant l'accueil des clients au moment de leur arrivée et s'assure de la mise à disposition de leurs bagages lors de leur départ.
- Etre responsable des équipements mis à la disposition par l'hôtel (propreté du hall et de la bagagerie, signale tout problème technique à la réception pour intervention de la maintenance dans ces mêmes locaux).
- Exécuter les courses des clients au besoin.
Horaires variables (7h-15h30 ou 15h-23h30)
Deux postes à pourvoir.
Experience: Débutant accepté - 1 an d'expérience souhaitée
Compétences: Recueillir l'avis et les remarques d'un client
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.