Hôte/hôtesse d'accueil standardiste f/h - cogelec

Dans le cadre d’un renfort, nous recherchons un(e) Hôte/Hôtesse d'accueil standardiste pour rejoindre l’équipe Cogelec. Véritable premier point de contact de l’entreprise, vous contribuez à offrir une expérience fluide et professionnelle à l’ensemble de nos interlocuteurs, dans le respect de notre parcours client. Vos missions Accueil téléphonique - Répondre aux appels entrants (clients, partenaires, prospects...) - en moyenne 150 appels / jours. - Identifier les besoins des interlocuteurs et orienter efficacement les demandes. - Traiter les demandes liées à la hotline et créer les tickets via notre outil interne. - Assurer la transmission des messages et la coordination avec les équipes internes - Apporter des réponses adaptées ou garantir un suivi des demandes Accueil physique - Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et convivialité - Les orienter et répondre à leurs premières demandes - Veiller à leur confort et à la qualité de leur expérience sur site - Assurer une continuité de service avec l’équipe standardAu-delà du diplôme, nous recherchons un profil disposant d'un excellent relationnel, à l'aise au téléphone et avec l'outil informatique. Votre sens de l'écoute et votre diplomatie vous permettent d'orienter efficacement les clients vers les bons interlocuteurs. Vous avez à cœur de mettre les visiteurs à l'aise dès leur arrivée afin de soigner leur expérience au sein de nos locaux. Vous recherchez un poste dynamique où la polyvalence est de mise ? Alors cette offre est faite pour vous ! La Culture Cogelec c'est : - La simplicité dans les échanges avec un favoritisme pour le tutoiement et les échanges verbaux. - Le partage et l'entraide : tu ne seras jamais seul(e) face à une difficulté. - Créer pour innover : l'innovation est notre cœur de métier, et cela se reflète dans nos pratiques internes. Pourquoi rejoindre Cogelec ? - Une intégration aux petits oignons par votre manager Bérangère et ses équipes - Poste à pourvoir en 39h. - Des tickets restaurant (carte Swile), un CSE, une conciergerie etc. - Une mutuelle familiale prise en charge à 80% par Cogelec. - Des locaux modernes et chaleureux - Et surtout une entreprise en pleine ébullition avec des projets motivants ! CDD de 6 mois à pourvoir dès que possible.