À propos de KALHYGE : KALHYGE se distingue en tant qu'acteur majeur, fournissant des services de location et d'entretien d'articles textiles et d'équipements d'hygiène à une clientèle diversifiée incluant les professionnels de la santé, de l'hôtellerie, de la restauration, de l'industrie, et des commerces & services.
Avec notre présence étendue à travers 28 unités certifiées ISO 9001 et 6 centres d'hygiène en France, nos 2 868 collaborateurs s'engagent à offrir un service de proximité exceptionnel. Nous traitons quotidiennement plus de 410 tonnes de linge et 187 000 vêtements, tout en respectant des normes strictes de qualité microbiologique (AFNOR NF EN 14065).
Engagés dans le développement durable, nous sommes fiers de notre adhésion au Global Compact des Nations Unies.
Rattaché(e) au Responsable Distribution, vous assurez la livraison et le ramassage d'articles textiles et d'hygiènes chez nos clients dans le respect de la politique de Kalhyge.
Plus précisément, vos missions sont :
- Planifier les tournées.
- Gérer les moyens matériels et humains.
- Gérer les départs des tournées et palier les problèmes éventuels.
- S'assurer du respect de la réglementation sociale et du code du travail.
- Réaliser des tournées lorsque nécessaire.
- Manager des Agents de Distribution (AD).
- Suivre les infractions PL via le logiciel SOLID.
- Suivre les échéances liées à la distribution sur le logiciel FLEXIO (dates de validité des permis, visites médicales, cartes chronotachygraphes, …).
- Suivre les habilitations spécifiques pour les accès chez les clients (protocoles de sécurité, accréditation des AD, …).
- Suivre les heures des AD.
- Suivre les indicateurs et optimiser les coûts.
- Participer à l'intégration de nouveaux clients et accompagner la mise en place.
- S'assurer de la bonne réalisation de la prestation distribution afin de garantir la satisfaction client.
- Gérer les fins de contrats clients (retraits matériels) .
- Licence ou acquis d'expérience valant diplôme, titre ou certification
- Vous avez une expérience significative en livraison / distribution.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(euse), persévérant(e).
- Vous avez le sens du contact et souhaitez le mettre en valeur dans un métier de service.
- La qualité du service est important pour vous.
- Titulaire du permis C/B/PL, d'une FIMO et d'une FCO à jour et de la carte conducteur
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