Attaché commercial et evènementiel (h/f)

Le Junior Sales & Events Executive a un rôle opérationnel essentiel et travaille pour le département Sales & Marketing.

Il s’occupe de toutes les activités liées au séjour du client et est garant de la qualité de leur séjour.

Il travaille en étroite collaboration avec les autres services de l’hôtel.

Il suit les standards et procédures Marriott et locales.

Il communique de manière claire et professionnelle.

Il reporte les conditions de travail, les blessures et accidents à son responsable.

Il est responsable de la mise en place des évènements (salon, catering), du suivi des consignes des BEOs et de leur vérification.

Il est en charge de l’évènement d’A à Z.

Il est garant de la promesse clients et du respect des gold keys.

TÂCHES COMMERCIALES :

1. Gestion des demandes d’évènements ou groupes
2. Saisie et envoi des propositions commerciales
3. Suivi, négociation et relances des propositions commerciales
4. Maîtrise de la stratégie commerciale afin d’élaborer les propositions, valider les disponibilités et les tarifs
5. Responsable de trouver des solutions pour répondre au mieux aux besoins du client et proposer le meilleur service en tenant compte des contraintes opérationnelles
6. Maximiser le chiffre d’affaire de l’hôtel faire de la vente additionnelle
7. Organisation des sites inspections, promouvoir l’établissement
8. Communication des nouveautés et offres en cours… ex : Marriott Bonvoy Events)
9. Gestion des outils de vente et CRM
10. Mise à jour des offres dans les systèmes
11. Mise à jour des tarifs
12. Saisie, édition, analyse de rapports d’activité
13. Renseignement des rapports d’activités mensuelles
14. Ponctuellement recherche marché Local, opportunité de développement commercial
15. Effectuer des relances groupes/évènements pour obtenir des leads
16. Travailler en étroite collaboration avec le Superviseur restaurant afin de maximiser les ventes
17. Veiller à ce que les outils de promotion respectent la charte Marriott International et soient fidèles au positionnement de la marque.
18. Peut être amené à superviser un stagiaire.

COORDINATION DES GROUPES & DES EVENEMENTS :

19. Gestion sur place des dossiers confirmés :
20. Assure le suivi des dossiers catering et groupes chambres à partir du moment où le dossier est confirmé et jusqu’au départ/règlement du client
21. Optimise chaque opportunité de vente qui se présente afin de maximiser le revenu – vente additionnelle
22. Gestion des rooming list
23. Saisie
24. Mise à jour des logiciels Opera/Marsha/ SFA Web
25. Saisie de toutes les informations relatives au bon déroulé de l’évènement du client et communication de ces informations à tous les services concernés via la BEO
26. Prépare et anime la réunion de fonction/catch up avec les autres services de l’hôtel – organisation des évènements et groupes à venir
27. Se charge du suivi des dossiers pre-, post-event (facturation, questionnaire de satisfaction…)
28. Calcul et renseigne les Marriott Bonvoy Events

AUTRES :

29. Travaille en étroite collaboration sur la communication marketing avec le Directeur Commercial et Marketing
30. Effectue les tâches et missions qui lui seront confiées par la Direction générale, la direction opérationnelle et la Direction commerciale
31. Suit toutes les procédures et politiques de la société (SOP et LSOP), s’assure que son apparence est irréprochable
32. S’investit dans le bon fonctionnement de l’hôtel en dehors de son service.
33. Respect du bon suivi des standards et procédures Marriott.
34. Respect de la confidentialité des informations concernant l’hôtel et les clients.
35. Respect des procédures de sécurité.

PROFIL RECHERCHE :

36. Première expérience en hôtellerie souhaitée
37. Expérience au sein d'un service commercial ou événementiel appréciée
38. Maîtrise du logiciel Opera appréciée
39. Français courant
40. Niveau d'anglais professionnel

Ce profil de poste est donné à titre indicatif.

La liste des tâches n’est pas exhaustive et peut être modifiée en fonction de l’organisation ou des besoins de l’hôtel.