Référence mondiale de la manutention, de l'élévation de personnes et du terrassement, Manitou Group a pour mission d'améliorer les conditions de travail, de sécurité et la performance partout dans le monde, tout en préservant l’Homme et son environnement.
Fidèle à ses racines, avec un siège social situé en France, Manitou Group enregistre un chiffre d'affaires de 2,8 milliard d'euros en 2025 et réunit 6100 talents à travers le monde avec la passion, l'engagement et la fiabilité comme valeurs communes.
Nous recherchons notre futur(e) Technicien(ne) support technique dans le cadre d'un renfort d'activité ! Au sein du service Assistance Technique de notre Centre Logistique et rattaché au Responsable Assistance Technique des Pièces de Rechange, vous viendrez en aide à notre réseau de concessionnaires et les conseillerez dans le choix de nos pièces.
* Orienter les concessionnaires du groupe Manitou à commander les bonnes références de pièces pour réparer les machines.
* Conseiller les concessionnaires du groupe Manitou vers les accessoires adaptés aux besoins de leurs clients.
* Étudier les erreurs de livraison (non-conformité techniques pièces fournisseurs/clients ou techniques) en collaboration avec la direction Qualité.
Côté organisation :
* 80% du travail se fait à l'écrit (système de requêtes sous la forme de tickets générés par les concessionnaires).
* 20% du travail se fait par téléphone (appel des concessionnaires en langue Française).
Vous êtes diplômé d'un niveau BAC+2 (ou BAC à dominante technique avec une expérience significative en concessions / ateliers ou magasins pièces-de-rechange).
* BTS Maintenance des Véhicules option Voitures particulières
* BTS Techniques et services en matériels agricoles
* BTS Maintenance des matériels de construction et de manutention
Nous cherchons avant tout une personne intéressée par la satisfaction client. Votre expérience et vos connaissances vous permettent de répondre aux diverses demandes techniques de nos concessionnaires.
Votre tempérament dynamique, votre curiosité et votre bonne communication vous permet d’interagir avec différents interlocuteurs, et de vous adapter face aux sollicitations.
Vous utilisez un anglais courant à l’écrit.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.