Description
Véritable pivot entre le magasin et l'atelier, vous êtes le premier interlocuteur de nos clients
et contribuez directement à la qualité de leur expérience.
À ce titre, vous serez amené(e) à :
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients au comptoir atelier
- Identifier les besoins techniques et proposer les pièces et prestations adaptées
- Planifier les rendez-vous atelier et gérer les plannings d'intervention
- Commander les pièces nécessaires aux réparations et en assurer le suivi
- Assurer la vente de prestations d'entretien et de réparation
- Garantir une organisation rigoureuse pour le bon fonctionnement du service
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