Nous recherchons pour le compte de notre client, Un chargé de clientèle ADV F/H Poste basé à Fontenay-sous-Bois côté RER A et E
Sous la responsabilité de la Responsable service client, vous aurez en charge F/H : Suivi des commandes de A a Z sur SAP ( commandes, conditions, régularisation de factures) pour une clientèle exigeante Appels entrants avec conseil technique au client gestion des litiges, suivi de la facturation et des livraisons. 50 à 60 appels/jour Appels sortants vers les clients afin de leur faire découvrir les différents services ou leur apporter du support Contacts avec le Marketing, la comptabilité 40H/sem\n\nVous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 3 années d'expérience en relation client et ADV F/H Vous maîtrisez idéalement le logiciel SAP et êtes très à l'aise au téléphone avec une qualité de service qualitative Vous maîtrisez également le pack office. Votre relationnel et sens du service client seront vos principaux atouts pour réussir sur ce poste. Votre culture d'entreprise, votre sentiment d'appartenance et votre force de proposition vous permette de vous investir et de vous engager sur du long terme Poste a 8 min du RER A ou E, Stationnement gratuit CDI = 40H Salaire en fonction de l'expérience (entre 28K€ et 32K€/an pour 35h ) + 1h RTT + 3 H sup Mutuelle, Navigo (50%) Bonus selon budget (2024 = 2 K€) Intéressement Prime d'ancienneté dès 3 ans ( 3 ans = 3% / 6 ans=6% / 9 ans = 9%...) Titres restaurant à 9,40€/jour Envoyez votre CV ! Nous avons hâte de vous rencontre
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