Alternant·e technicien support informatique h/f

Everial, acteur français de référence dans la gestion et le traitement du document et des nouveaux usages digitaux, accompagne depuis des décennies, ses 5500 clients dans l'optimisation de leurs processus métier et la valorisation de leurs données.

Spécialiste du document physique et numérique, Everial mène des projets de transformation numérique avec un savoir-faire métier reconnu et des innovations pour garantir le succès des projets de ses clients.

Implantées sur 13 sites en France, et 4 à l'étranger, nos équipes sont expertes en gestion d'archives physiques et numériques, en digitalisation des flux documentaires et des parcours digitaux pour leurs clients. Everial investit dans les nouvelles technologies, la dématérialisation, l'Intelligence Artificielle et le traitement d'image et ne cesse d'évoluer et de se spécialiser !

Nous rejoindre, c'est avant tout rejoindre un projet collectif ambitieux dans une organisation à taille humaine.

L'aventure Everial s'écrit chaque jour un peu pluset si c'était en partie grâce à vous ? Alternant.e Technicien Support Informatique (F/H)

Poste basé à Rillieux-La-Pape (69)

Vous souhaitez développer vos compétences en informatique, intervenir sur des problématiques variées et accompagner les utilisateurs au quotidien ? Cette alternance est faite pour vous !

Au sein de l'équipe Support, vous participerez à l'assistance des utilisateurs ainsi qu'à l'installation et la maintenance des équipements informatiques et téléphoniques du Groupe

Vos missions :

· Assister les collaborateurs sur les problématiques matérielles et logicielles,

· Diagnostiquer et résoudre les incidents à distance ou sur site,

· Installer, configurer et maintenir les postes de travail informatiques,

· Participer au déploiement des équipements sur différents sites,

· Prendre en main les postes utilisateurs à distance,

· Participer au suivi et à la gestion du parc informatique,

· Gérer les habilitations et accès utilisateurs,

· Participer à la gestion de la messagerie,

· Contribuer au dépannage des équipements bureautiques et de téléphonie,

· Former et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques,

· Participer à l'amélioration continue des procédures et outils support.

Cette description reflète les principales missions du poste et pourra évoluer avec les projets du groupe.

Ce que vous trouverez chez nous :

· Une véritable expérience terrain,

· Des missions variées et responsabilisantes,

· Des outils performants et modernes,

· Une équipe bienveillante qui vous accompagne au quotidien,

· Un environnement dynamique favorisant l'apprentissage et la montée en compétences.