Ingénieur système vms f/h

Date de publication : Jun 09, 2026, 3:41PM

Entretien et évolution de l’infrastructure du périmètre du pôle technique:

Maintenir en conditions opérationnelles de fonctionnement les plates-formes de production, préproduction, développement et secours, soit :

- Activité d'entretien courant comme mise à jour du système d’exploitation, adaptation de paramètres à la suite de l’évolution de l’activité …,

- Définition et mise en œuvre de projets d'entretien (Changement de baies, déménagements de serveurs, harmonisation globale, rationalisation des environnements, mises à jour des serveurs, disques, …)

Gestion des incidents:

Cette mission de soutien consiste à rétablir le plus rapidement possible un service opérationnel en production par suite de tout incident : activité soumise à une astreinte 24h/24, 7j/7, 365jours par an.

Le traitement des incidents de production est prioritaire par rapport aux traitements des incidents relatifs aux environnements de préproduction et de hors production (développement, intégration, …). Ces derniers sont pris en compte en heures ouvrées et hors week-end seulement :

- Traçage de l'incident,

- Saisir les signalisations d’incidents d’exploitation (outil OCEANE),

- Analyse de l’incident,

- Assister le Pilote de Service et les équipes de supervision applicative dans le diagnostic et le traitement des incidents, accompagner la procédure d’escalade, avec informations vers les gestionnaires applicatifs,

- Proposition de solutions de corrections ou de contournement,

- Mise en œuvre et suivi de plans d'action,

- Escalade hiérarchique interne (responsable technique, responsable de pôle MGP) et chez les prestataires (actuellement HPE, DELL/EMC),

- Participer à la résolution à froid des incidents et mettre en œuvre des procédures préventives.

Exploitation récurrente:

- S’assurer de l’intégrité des données au sens système,

- Administrer les ressources (disques, supports de sauvegarde, …) à l’aide des outils adéquats,

- Mettre en œuvre les modifications liées à la gestion des ressources,

- Optimiser la gestion des ressources (espace disque,...),

- Garantir la bonne exécution des travaux de sauvegardes afin de pouvoir restaurer toutes les données nécessaires à un retour arrière stable en cas d’incident logique,

- Etablir les rapports d’activité sur l’utilisation des ressources,

- Rédiger et transmettre des rapports de production journaliers précisant le résultat des travaux et sauvegardes de la nuit ou du week-end,

- Mettre à jour la documentation technique du référentiel VMS en prenant en compte les évolutions,

- Adaptation et maintenance des procédures de sauvegardes, réplication des données sur site distant

Compétences et qualités requises

Compétences Fonctionnelles:

· Connaitre le fonctionnement du système d’information Orange (SI)

Compétences Techniques :

· Connaitre le métier d’ingénieur système

· Avoir des connaissances avancées des produits VSI

· Connaitre le métier d'exploitation (supervision, alarming, exploitation)

· Connaitre des produits d’infrastructure utilisés dans le SI (leur utilisation, installation, exploitation)

Savoir Être / Savoir Faire :

· Sens du relationnel, agile, attentif et proactif

· Curiosité, appétence aux sujets techniques et rapidité d’appropriation

Autres compétences :

Votre curiosité et votre appétence aux métiers de l’IT n’ont pas de secret pour vous et/ou souhaitez y consacrer une partie de votre carrière

Votre expérience et votre approche pragmatique vous permettent d’aborder (seul ou avec de l’aide) sereinement tout type de situation

Vous serez accompagné dans votre montée en compétences sur les sujets que vous ne maitriseriez pas

Vous serez dans un environnement propice à créer et développer un réseau professionnel riche par la variété des interlocuteurs.

Le domaine SI Facturation Assistance Livraison Commande et Offres (FALCO), au sein de la DSI d'Orange France, adresse le périmètre fonctionnel et applicatif de la facturation, de l'assistance, de la livraison, de la commande et des offres du marché Grand Public. Les équipes qui la composent adressent l'ensemble des activités Build et Run de ce périmètre: Pour en savoir plus

Au sein de FALCO et du Département Facturation Home et Mobile (FHM), le Pôle Mobile Grand Public (MGP) assure l’exploitation N1/N2 des environnements de Production, Pré Production et Hors Production des 7 application ADV.

Vous rejoindrez une équipe constituée de 15 ingénieurs de production et 10 experts techniques, qui assure la gestion technique et applicative des 7 applications ADV (6 milliards € de CA/an) :

Vous souhaitez évoluer dans un écosystème en mouvement et œuvrer pour la transformation de notre SI, ce poste est pour vous !

Date de début souhaitée : Sep 01, 2026, 12:00AM

Chez Orange, seules vos compétences comptent.

Quel que soit votre âge, genre, origine, parcours, religion, orientation sexuelle, handicap, neuroatypie, ou apparence, nous encourageons activement la diversité au sein de nos équipes, car elle constitue une force pour le collectif et un vecteur d’innovation.
Orange est une entreprise handi-accueillante : n’hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.