L'entreprise
Actual Talent, est la division spécialisée d’Actual group, 5eme acteur du travail et de l’emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solutions d’acquisition et d’évaluation de Talents qui construisent aujourd’hui et demain, la performance de leur organisation Depuis plus de 20 ans, nos consultants spécialisés au sein de nos 13 bureaux en France accompagnent les entreprises dans la recherche de cadres, experts et profils qualifiés en intérim, CDI, CDD ou prestation de services. L’intérim devient une véritable opportunité : une porte ouverte vers de nouvelles expériences, des missions enrichissantes et une flexibilité adaptée aux besoins de chacun.
Le poste
Lieu : Noisy-le-Grand -
Type de contrat : Intérim / pré-embauche
Salaire : 37K 38K€ brut annuel
Mission principale
Assurer le pilotage opérationnel de la gestion du parc informatique et de la chaîne de support utilisateurs, en garantissant le suivi des activités, la qualité des prestations et le reporting.
Responsabilités principales
Pilotage et suivi opérationnel
Élaborer et suivre les tableaux de bord des actions
Rédiger les comptes-rendus de réunions
Assurer le suivi quotidien des fichiers de traitements opérationnels
Produire les rapports d’activités
Reporting et métrologie
Assurer le suivi des indicateurs de performance (support météo)
Mettre à jour les processus et modes opératoires
Suivi des activités et qualité
Réaliser des audits des sites (campus)
Effectuer des contrôles qualité (picking)
Assurer le suivi quotidien des non-conformités
Participer à l’amélioration continue des processus de gestion de parc et de support
Le profil recherché
Profil recherché
Minimum 10 ans d’expérience en gestion de stock et logistique
Très bonne connaissance des processus logistiques
Excellente compréhension du fonctionnement d’une chaîne de support utilisateurs
Maîtrise du référentiel ITIL
Maîtrise des outils ITSM (ServiceNow) et des outils de gestion de parc informatique
Bonne connaissance du domaine infogérance
Maîtrise des outils collaboratifs Microsoft
Excellentes capacités rédactionnelles et de reporting
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