Revenue operations team lead

Payplug est la solution de paiement française pensée pour les commerçants, e-commerçants de toutes tailles et fintechs.

Avec notre plateforme technologique de pointe, nos outils dédiés à la conversion et notre maîtrise unique de la chaîne de paiement, nous vous invitons à viser le meilleur, et plus encore.

Payplug, c’est une équipe de 350 passionnés dédiés à la réalisation de vos plus grandes ambitions. Nous accompagnons aujourd’hui 17 000 PME telles que Hast et Plantes pour tous, mais aussi de grands groupes comme Maisons du Monde, Veepee et. Payplug fait partie du Groupe BPCE depuis 2017.

TES MISSIONS

Afin de s'assurer que toutes les équipes business (marketing, sales, account management, support) avancent dans la même direction, l'équipe Revenue Operations est chargée, entre autres, de :

* Contribuer à la définition et au pilotage de la stratégie commerciale et financière de Payplug ;
* Assurer le suivi de la performance des équipes, en définissant et en assurant la gestion des KPIs métiers, et en procédant à des analyses (en fonction des priorités stratégiques définies par le COMEX) ;
* Améliorer l'efficacité de la machine commerciale en structurant et en harmonisant les processus entre chaque département.

En tant que Revenue Operations Team Lead, et avec le soutien de ton équipe (2 RevOps Analysts), tu auras la responsabilité des tâches suivantes :

1. Analyse de la performance et pilotage commercial

* Assurer le reporting des KPIs clés de l’équipe pour supporter le Top Management et les fonctions Sales et Revenue Operations ;
* Production du reporting de performance de l’entreprise (dashboards Hubspot et Tableau) et challenger les équipes Sales sur l’atteinte des objectifs (créations d’opportunités, closing, volumes mis en production) ;
* Définition des objectifs commerciaux en collaboration avec la Directrice Commerciale ;
* Analyses ad-hoc des données CRM et du datawarehouse (SQL) pour aider les Managers dans leur compréhension de la machine commerciale ;

2. Pricing & gestion de projets à impact revenu

* Mise à disposition d’outils de pricing pour aider les Sales à mieux pricer ;
* Support adhoc aux Sales sur des sujets de pricing lors des appels d’offres ;
* Construction des grilles tarifaires de nouveaux produits en collaboration avec l’équipe Product Marketing ;
* Définition de la stratégie de tarification de Payplug en collaboration avec les équipes Métier et Produit ;
* Identification et mise en œuvre de projets à impact direct sur le revenu (du business case à l’implémentation, en collaboration avec les équipes Tech, PMM, Sales, Finances) - exemples: identification d’opportunités business, amélioration de notre rentabilité, revue tarifaire ;

3. Optimisation des process commerciaux et du tooling

* Définir, coordonner et prioriser les évolutions CRM ayant pour objectif l’optimisation des process commerciaux et le reporting ;

Exemples de chantiers : définition des pipelines de vente.

* Assurer l’adoption de ces process par les équipes terrain (communication régulière, formations, création de supports).

Requirements

* Tu disposes de 5 à 7 ans d’expérience minimum dans un poste similaire (cabinet de conseil ou fonctions revops/business analytics/stratégie en scale-up) ;
* Tu as une forte capacité analytique et une appétence pour la résolution de problématiques ;
* Tu es capable de mettre en place des initiatives stratégiques en lien avec les priorités de l’entreprise ;
* Tu sais gérer des projets cross-fonctionnels ;
* Tu fais preuve d’adaptation et d’autonomie pour délivrer de la valeur ;
* Tu as une première expérience de management ;
* (Nice to have) Tu maîtrises un outil CRM (Hubspot, Salesforce) ;
* (Nice to have) Tu connais Tableau & SQL ;
* Tu maîtrises l'anglais et le français.

Processus d'embauche

* Entretien avec Louise, Head of Revenue Operations (45’) ;
* Business case (à faire chez soi) ;
* Restitution du cas avec Camille, CSO et Flora CMO (45’) ;
* Entretien de fit avec Franck, RevOps Team Lead (30') ;

Une prise de références sera faite en fin de process

Benefits

Modalités / avantages de travail :

* 25 CP / an & 10 RTT / an ;
* Café, thé, snacks, petits déj du lundi, apéros du vendredi et autres events pour une vie d’équipe riche !
* Des bureaux dans le 13e arrondissement de Paris (Bibliothèque François Mitterrand).

Avantages financiers :

* Carte Swile (titres restaurant) d’une valeur de 10€ par jour (56% pris en charge par Payplug) ;
* Santé / Famille : Mutuelle santé Alan (Programme Blue) prise en charge à 60% par Payplug / Congé Second Parent (Parental Act) ;
* Abonnements aux transports publics ou Velib pris en charge à 50% par Payplug.

Autres :

* Moka.care pour le soutien à la santé mentale de chacun·e ;
* Windoo : activités de sport, bien-être et développement personnel ;
* 2 jours / an offerts pour s’engager en teambuilding dans des associations via DayOne.