Responsable de secteur en alternance h/f (rcsad) - apprentissage 🎓 spécialisé recouvrement

Votre formation RCSAD – 13 mois d’alternance

Pendant un an, vous alternez :

✔ 1 journée de cours par semaine (télétravail + présentiel)

✔ 4 jours en agence Vitalliance en immersion totale

Objectif : obtenir le Titre de Responsable Coordinateur des Services à Domicile (RCSAD) et avoir l'opportunité d’intégrer l’agence en CDI à la fin du contrat selon votre engagement.



Vos missions en agence Vitalliance



Gestion du recouvrement et actions sur les impayés de la zone

✔ Souhaitez-vous être un acteur clé dans la zone Île-de-France ?

✔ Cette alternance vous propose de travailler étroitement avec les directrices régionales et les responsables d'agence pour améliorer les processus liés aux impayés et au recouvrement.

✔ Vous serez en charge du suivi des dossiers, des relances, en lien avec les conseils départementaux et les bénéficiaires.

Coordination des équipes

✔ Répondre aux demandes des auxiliaires de vie

✔ Gérer les remplacements, urgences et mises en place

✔ Contribuer au recrutement (annonces, tri des CV, préqualifications)

✔ Participer à l’organisation d’événements pour les salariés

Gestion administrative

✔ Suivi et mise à jour des dossiers clients et intervenants

✔ Gestion des congés, absences, documents manquants

✔ Suivi des tableaux de bord et indicateurs d’activité

Relation client

✔ Répondre aux appels et mails des clients et Auxiliaires de vie

✔ Transmettre les demandes au gestionnaire de dossiers

✔ Assurer le suivi qualité par téléphone auprès des Auxiliaires de vie et des clients

✔ Participer aux événements dédiés aux bénéficiaires


Liste non exhaustive – un métier varié, polyvalent, au cœur de l’humain