Receptionniste de nuit h/f

L'Hôtel Les Capitouls Toulouse Centre - Handwritten Collection, établissement 4 étoiles situé au cœur de Toulouse, recherche un(e) Réceptionniste de Nuit pour renforcer son équipe. Rejoignez un hôtel haut de gamme offrant une expérience exceptionnelle à ses clients et contribuez à maintenir la réputation de notre établissement prestigieux.



Missions :

En tant que réceptionniste de nuit, vous aurez pour principales responsabilités :

1. Accueillir et assister les clients :
* Accueil chaleureux et personnalisé des clients à leur arrivée et départ en dehors des horaires classiques.
* Répondre aux demandes des clients de manière professionnelle et efficace.
* Fournir des informations sur l'hôtel, ses services, ainsi que les attractions locales.
1. Sécurité et surveillance :
* Assurer la sécurité de l'hôtel et de ses occupants pendant la nuit en surveillant les installations et les accès.
* Effectuer des rondes régulières pour garantir le bon déroulement de la nuit.
* Réagir de manière appropriée en cas d'incident ou d'urgence, et coordonner avec le service de sécurité si nécessaire.
1. Room Service :
* Prendre en charge les commandes de room service et veiller à leur livraison dans les délais et dans les meilleures conditions.
* Respecter les fiches techniques des plats proposés
1. Installation du buffet petit-déjeuner :
* Préparer et mettre en place le buffet du petit-déjeuner en début de matinée.
* Assurer l’approvisionnement des produits et veiller à la présentation soignée et élégante du buffet.
* Vérifier la propreté des espaces de restauration et garantir la qualité de l’offre.
1. Gestion administrative et autres tâches diverses :
* Clôturer les opérations de la journée et préparer les rapports nécessaires pour le shift du matin.
* Gérer les appels téléphoniques entrants et répondre aux demandes internes.
* Maintenir la propreté et l’ordre de la réception et des espaces adjacents.
* Préparer la salle de réunion



Profil recherché :

* Expérience réussie en tant que réceptionniste, idéalement dans un établissement 4 étoiles
* Vous êtes réactif(ve), autonome, et avez un excellent sens du service client.
* Vous savez gérer des situations sous pression tout en maintenant un service de haute qualité.
* Vous êtes polyvalent(e) et avez une bonne capacité d’adaptation.
* La maîtrise de l'anglais est un atout.
* Vous êtes disponible pour travailler de nuit (22h30 - 7h15) et êtes flexible pour travailler certains weekends et jours fériés.



Nous offrons :

* Un cadre de travail prestigieux et stimulant, au sein d’une équipe passionnée.
* Un salaire compétitif avec des avantages associés (repas, formations, etc.).


Si vous souhaitez rejoindre l’équipe de l’Hôtel Les Capitouls et offrir un service d’exception à notre clientèle, merci d'envoyer votre CV et lettre de motivation


Nous avons hâte de vous rencontrer et de vous intégrer au sein de notre équipe !



Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration.