* Saisir et traiter les commandes clients
* Contrôler et suivre les flux EDI
* Modifier les récépissés si nécessaire
* Transmettre les instructions aux agences suite aux saisies
* Assurer le suivi des encours (refus, problèmes d’adresses, problèmes téléphoniques, NRP)
* Effectuer des retours réguliers et détaillés au DO sur l’état des prestations (y compris anomalies)
* Respecter et appliquer la grille tarifaire et les engagements contractuels
* Escalader les situations complexes auprès du N+1
* Élaborer des rapports d’activité (simples ou détaillés selon le niveau du poste)
* Analyser les données liées aux encours, volumes de saisies et anomalies
* Participer aux réunions clients (et les animer en autonomie pour les profils confirmés/référents)
* Accompagner et former les nouveaux arrivants (poste confirmé/référent)
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.