Rattaché à la Direction, le responsable du service pièces détachées encadre les équipes opérationnelles, pilote les indicateurs de performance, et garantit la disponibilité des pièces pour répondre aux besoins des clients et des services internes.
- Manager les équipes opérationnelles du service
- Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI) pour assurer l'atteinte des objectifs.
- Optimiser l'activité pièce en étant force de proposition sur les stocks, les niveaux d'approvisionnement, les mini et maxi
- Service clients interne et externe et veiller et inculquer cela à ses équipes au quotidien
- Être force de proposition et d'amélioration continue
- Garantir la disponibilité des pièces en fonction des besoins clients et des services internes (atelier, SAV.).
- Développer la qualité de service client interne et externe et insuffler cette culture à l'ensemble de l'équipe.
- Identifier et mettre en place de nouvelles solutions de sourcing pour améliorer les coûts, les délais et l'attractivité de l'offre.
- Veiller à l'application des procédures internes et au respect des règles de sécurité, qualité et traçabilité.
- Collaborer étroitement avec les services techniques, commerciaux et logistiques.
- Statut Cadre
- Mutuelle prise en charge à 70 % par l'employeur
- Tickets restaurant à 12.10 € pris en charge à 60 % par l'employeur
- Prime d'assiduité trimestrielle de 100 € bruts
- Prime de participation annuelle
- 6.5 jours de RTT annuel
- CSE- Expérience confirmée dans la gestion d'un service pièces détachées ou dans la logistique / approvisionnement, idéalement dans un environnement technique (automobile, BTP, agricole, industriel.).
- Compétences en management d'équipe, gestion de stock, relation fournisseurs et analyse de données (KPI, reporting).
- Maîtrise des outils informatiques (ERP, logiciel de gestion de stock, Excel.).
- Sens du commerce, esprit d'équipe et orientation client.
- Rigueur et sens de l'organisation
- Leadership et capacité à fédérer
- Réactivité et capacité à gérer les imprévus
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Sens du service client
- Autonomie et proactivité
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