En tant qu’Assistant(e) Vendeur(se) Comptoir – Devis & Facturation, vous occupez un rôle central au sein de l’entreprise : en contact direct avec les clients professionnels, vous assurez la précision des commandes sur mesure, le suivi administratif et la qualité du service, contribuant ainsi pleinement à la satisfaction client et au succès de l’activité.
VOS MISSIONS QUOTIDIENNES:
🏢 Accueil, conseil et suivi client
* Recevoir les artisans, poseurs et entreprises au comptoir, ou répondre à leurs demandes par téléphone et mail.
* Identifier leurs besoins et proposer des solutions techniques adaptées aux contraintes du chantier.
* Assurer un suivi client rigoureux pour garantir la satisfaction et la fidélisation.
📝 Gestion commerciale et administrative
* Rédiger les devis selon les demandes ou plans fournis.
* Saisir les commandes dans l’outil interne et coordonner les informations avec l’atelier (formats, types de verre, traitements, délais).
* Créer et vérifier les factures, contrôler les éléments (quantités, tarifs, conditions), et suivre les paiements.
* Suivre chaque commande jusqu’au retrait ou à la livraison, en lien avec l’atelier et les fournisseurs.
🚚 Logistique, fournisseurs et amélioration continue
* Passer les commandes auprès des fournisseurs et usine selon les besoins et anticiper les approvisionnements.
* Suivre les livraisons fournisseurs et contribuer à la mise à jour du planning de production.
* Planifier les livraisons de l'atelier de fabrication (3 demi-journées).
* Participer à l’optimisation des flux et proposer des actions pour améliorer le service client et la qualité des process.
* Collaborer avec l’équipe pour atteindre les objectifs commerciaux et opérationnels.
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