Responsable technique et sav

À propos de nous

Cette entreprise accompagne ses clients dans l’installation, la maintenance et le dépannage d’équipements industriels, notamment autour des systèmes d’air comprimé. L’agence d’Île-de-France, à taille humaine, fonctionne avec une équipe resserrée où les échanges sont directs et les prises de décision rapides.

L’organisation actuelle repose sur des techniciens autonomes, intervenant auprès de clients variés (industrie, agriculture, BTP), ce qui apporte diversité et technicité au quotidien.

Dans un contexte de développement de l’activité, l’entreprise souhaite aujourd’hui structurer son service SAV et faire évoluer son organisation technique, en intégrant un futur référent capable de monter en responsabilités


Mission

Ce poste est pensé comme un tremplin vers un rôle de référent technique. Vous commencez sur le terrain pour maîtriser les sujets, puis vous prenez progressivement de la hauteur.

Concrètement, vous :

· Intervenez directement chez les clients (installation, maintenance, dépannage)

· Diagnostiquez rapidement et apportez des solutions efficaces

· Travaillez sur des environnements variés (électrotechnique, mécanique, pneumatique)

· Représentez l’entreprise sur le terrain, avec un vrai rôle de conseil

Puis vous montez en responsabilité :

· Vous structurez et organisez les interventions SAV

· Vous accompagnez la planification avec l’assistante

· Vous améliorez les méthodes et le suivi technique

À terme, votre rôle évolue clairement :

· Référent technique de l’équipe

· Relais entre le terrain et l’organisation

· Premières responsabilités en coordination et management

Conditions du poste :

· CDI – statut cadre avec une rémunération de 40K€

· Véhicule de service mis à disposition (avec possibilité de le conserver à domicile)

· Organisation des interventions par secteur pour limiter les temps de trajet

· Découchés très rares, pour préserver votre équilibre personnel

· Environnement de travail agile, avec une vraie autonomie au quotidien

· Poste évolutif : terrain → coordination → management

· Accompagnement à la prise de poste avec une phase d’intégration sur le terrain


Profil

Nous recherchons un profil issu d’une formation en électrotechnique ou maintenance industrielle, de niveau BTS minimum, idéalement Bac +3 à Bac +4, avec une expérience terrain en SAV ou en maintenance d’équipements techniques.

Vous êtes capable d’intervenir en autonomie, de diagnostiquer efficacement des pannes et d’apporter des solutions concrètes aux clients.

Au-delà de la technique, vous avez envie d’évoluer vers un rôle plus global, intégrant organisation, coordination et à terme management. Votre sens du service, votre rigueur et votre capacité à prendre du recul seront des atouts clés pour réussir dans ce poste évolutif.

Je suis Christelle Vrignon, recruteuse indépendante en charge de ce recrutement.

Si ce poste vous intéresse ou si vous souhaitez simplement en savoir plus, n’hésitez pas à me contacter : je serai ravie d’échanger avec vous.