L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Nous recherchons un Technicien support réseau (H/F) pour rejoindre nos équipes sur Marseille.
Au sein d'une équipe IT dynamique, vous serez en première ligne pour assurer le support réseau de nos utilisateurs.
Vos responsabilités incluent :
* Réception des appels utilisateurs et analyse des demandes.
* Création et gestion des tickets d'incidents.
* Diagnostic des pannes réseau (LAN/WAN).
* Résolution des incidents de niveau 1 et 2.
* Escalade si nécessaire vers les équipes N3.
* Mise à jour et suivi de la documentation technique.
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