Rejoignez une équipe dynamique où vous jouerez un rôle clé dans le développement et la fidélisation de la clientèle, tout en contribuant activement à l'amélioration continue du service client.
• Assurer un accueil chaleureux et personnalisé à chaque client pour créer une expérience client exceptionnelle.
• Gérer et résoudre efficacement les demandes et réclamations des clients en adoptant une approche proactive et empathique.
• Collaborer avec les équipes internes pour fournir des solutions rapides et adaptées aux besoins spécifiques des clients.
• Mettre à jour et maintenir systématiquement la base de données clients pour garantir la précision des informations.
• Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre de stratégies visant à améliorer la satisfaction et la fidélité des clients.
• Contribuer activement au développement de propositions commerciales en effectuant des analyses de marché et de besoins.
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